早上,打开樊登读书,本周推荐的是《行为设计学:打造峰值体验》,打造峰值体验是什么意思呢?说实话,这个题目没有读懂,于是我带着疑问点开了这本书的音频。
这本书的作者是斯坦福大学商学院组织行为学教授奇普·希思和杜克大学社会企业发展中心高级研究员丹·希思。
在你的记忆中一定有某些时刻难以忘却,历久弥新,这种感觉就是“峰值体验”,而这种体验是可以被“设计”的。这就是本书对《行为设计学:打造峰值体验》的定义。
“峰值体验”似乎和仪式感有点类似。正如人们所说,生活处处需要仪式感,仪式感给人带来惊喜和回忆。
说起仪式感,前几天翻朋友圈,看到一位朋友,为迎接先生回家,把家变了一个样,而更惊喜的是,把房间布置的似乎是一对新人的新婚之夜。床上用花瓣拼成一个爱心,周围用小星星灯点亮,床头墙面还用星星灯组成I LOVE YOU。真的是幸福感爆棚。我看了都为之心动,何况他久别的爱人呢?这就是一次有心的设计峰值体验。
当听完这本书,对我记忆犹新的是打造峰值体验的最佳时机其中的一种是低谷事件。
人生总是起起落落,得到负面的评价,失去所爱之人,努力工作却出现了失误……在人生遭遇低谷时,打造峰值体验不仅最有效,更是一种安慰和鼓励。
这让我想起我十年前发生的事情,那是我大学毕业参加工作的第二年,我们那时候上班是发工资每个月只发百分之三十,余下的都是年底一次性结清。因为公司都是年轻人,花钱厉害,公司也是为了能让大家年底攒个钱。
年底了,期盼已久的工资终于要到手了,真的是很兴奋,我记得那时候工资是1200一个月,这样算下来,我也是万元户了呢?心里美美哒。大家都领完工资,高高兴兴的离开了,到我了,会计说我的工资被扣了。当时感觉晴天霹雳般,为什么?原因是我有一笔账没有和对方对清楚,对方还欠我们公司不到两千块钱。要把这笔钱追回来,才能给我结工资。
当时真的感觉叫天天不应叫地地不灵,腊月二十七了,对方公司都放假了,我怎么和对方对账,关键是我都不知道有这笔,是我同事的错,为什么要我承担?
我躲在角落里哭了起来,被我们科的张科长看到了,说了原因,我们科长也很气愤,帮我找领导,最终如愿以偿的成为万元户,回家过了一个好年。
所以,一直以来我都很感恩张科长,每逢过年的时候,我都会给他打电话或者发短信拜年,说起来,他还是个老北京人,为人特别热情,也是一位特别值得尊敬的人。
生活处处有惊喜,当我在沙发上坐着的时候,刚满一周的儿子,爬上沙发,喂我吃小麻花,这也是一种“峰值体验”,小小的他,每天都能带给我无限的欢乐。
留意你身边的每个时刻,每一刻可能都是一个惊喜,都是一个峰值体验。