我高淳人
我曾是一个纸媒记者及编辑
当我出生在高淳
当高淳誉之螃蟹
我深敏之
高淳与我
与螃蟹
一定有一个精彩的故事：
固城湖佰惠螃蟹专卖店的电话铃响了。
客服拿起电话：佰惠蟹业、您好吕先生! 请问有什么需要我为您服务？
顾客：你好！ 我想要一份……
客服：先生，请先把您的会员卡号告诉我，好吗？
顾客：177***。
客服：吕先生，您好！您是住在宝塔路7586号18楼1206室。您家电话是5777****，您公司电话是5736****，您的手机是1536600****。请问您想用哪一个电话付费？
顾客：你为什么知道我所有的电话号码？
客服：吕先生，因为我们联机CRM系统。
顾客：我想要每一只半斤以上的……
客服：吕先生，半斤以上的不适合您。
顾客：为什么？
客服：根据您的医疗记录，患有冠心病、高血压、动脉硬化、高脂血症的人应少吃或不吃蟹黄，蟹肉也不宜多食。
顾客：那你有什么可以推荐的？
客服：您可以试试我们的低脂螃蟹。
顾客：你怎么知道我会喜欢这种的？
客服：您上星期一在高淳图书馆借了一本《低脂健康食谱》。
顾客：好。那我要一份这样的大份的。
客服：吕先生，大份的不够吃。
顾客：为什么？
客服：因为您家一共有五口人。来个十六只装特大号的，怎样？
顾客：要付多少钱？
客服：688元。这个足够您一家六口吃了。但您母亲应该少吃，她上个月刚刚做了心脏搭桥手术，还处在恢复期。
顾客：那可以刷卡吗？
客服：吕先生，对不起。请您付现款。
顾客：你们不是可以刷卡的吗？
客服：一般是可以的。但是您的信用卡已经刷爆了，您现在还欠银行4258元，而且还不包括您的房贷利息。
顾客：那我先去附近的提款机提款。
客服：吕先生，根据您的记录，您已经超过今日提款限额了。
顾客：算了，你们直接把螃蟹送我家吧，家里有现金。你们多久会送到？
客服：大约30分钟。如果您不想等，可以自己骑摩托车来取。
顾客：为什么？
客服：根据我们CRM全球定位系统车辆行驶自动跟踪记录显示，您登记的一辆车号为苏A-Q7777的摩托车，目前正在南漪路北段苏果超市门口右向南行驶，离我们店只有250米。
顾客:好吧（头开始晕）
客服：吕先生，建议您再带一小份香辣蟹。
顾客：为什么？你不是说我不能吃吗？
客服：根据我们CRM通讯系统分析，今天您与一位女性通话频率高、时间长，今天又是3·8妇女节，我们分析应该是您的情人，而这位手机用户近来一直买的是香辣味螃蟹，她应该喜欢这个口味。
顾客：…………
客服：您最好现在就送回家，否则您就不方便出来了。
顾客：为什么？
客服：根据我们定位系统，您的爱人大约30分钟后到家。
顾客：我为什么要出来？
客服：您已在悦湖酒店定了今晚的房间，估计您是与情人约会吧？
顾客：当即晕倒…………
这就是大数据！
一个高淳人；对螃蟹情结、对大数据思考、对资源配置整合的文学小作品。敬请指导，可以一笑而过，亦可以思考⋯
人者见智！
祝愿高淳螃蟹在大数据时代一展风采，爬上世界舞台，走向百姓餐桌！
