1.无能错误
拥有足够多的知识,如果不能正确的使用它,而造成的无能错误,也会不被原谅。
2.不要忽略了基础工作
万丈高楼,从低建起,越是基础的工作越能起到关键点,如医生不能忘了询问病情的由来;飞机起飞前的各种性能检测。
3.简单而必要的清单的威力
将工作的流程程序化,可避免重大的损失。网络上流传着,两个骗子将钱重复给收银员,收银员总会不厌其烦的将钱过机,结果两个骗子看到骗不了灰溜溜的走了。
4.团体智慧比个人智慧更重要
完成一项既复杂而时间长的项目,团体之间有效的沟通是保证任务完成和减少失误。
5. 面对复杂的工作,细分清单体让工作按时有序的进行
建筑一栋大楼,需要考量的细节有运输、机械、防水隔热、承载能力等等,将细分好且把要完成的工序都列入建筑清单中,能及时的发现问题和检查进度。
6.越是基层的人越要使用清单式
小到个人,大到社会分工,一线人员使用系统式的清单越熟练工作进行得更顺利。
7.清单的可行性建立在安全和正确之上
有效的清单,如手术中的各阶段清单作用,是让病人得到安全,还有治疗疾病。
8.团队清单
为了更好的实现团队的目标,通力合作而不是各自为阵,全力贡献自己的力量。
9.解决问题的主角是人,而不是清单
精确高效,切中要害,即便在最危险的情况也便于使用,只提醒最关键的步骤才是优秀清单。
10.持续改善
保持清单的自我净化能力,就算是最简单的清单,也需要不断的改进,才能让清单始终保安全正确和稳定。