智能手机面世前，我有过3次的遗失手机的经历，那时候，手机主要是通话功能，丢了手机就打电话到10086，经核对身份资料后，报停机，再到移动营业厅重新办理同号码的SIM卡，后来有了服务密码，就更简单了，直接用服务密码，就可以远程停机。

过去手机不见了，只是通讯录丢失了，需要多花些时间，慢慢地重新保存通讯录，想想，丢了手机正好可以换新手机，也不会太难过的。

2011起开始使用智能手机，手机的功能越来越多，和生活密切相关，手机常常不离手，手机装载app更是逐年增加，而且很多app是与手机关联的，手机打开后，在Wi-Fi下，没有手机SIM卡，也能够使用手机装载的app，比如，简书app、头条app、学习通app、石墨文档app、时光序app等等。

当然，某些银行、股市等金融相关app是需要手机短信验证码，或密码，才能打开和使用。当需要支付宝、微信、钱包是需要密码才能支付的。智能手机有云端备份，同系列的手机，换手机时，只有输入同一个云账号，就可以将旧手机的资料转入新手机，所以，我用苹果手机8年了，就因为云方便，也是熟悉操作。

去年3月，终于下定决心换了用“华为M30”手机，适应华为手机的操作系统后，感觉华为手机挺好用的，功能多，内存大，电池很给力，用得正爽时，遭遇了异地遗失手机，在报停机换卡时发现了身份证验证失败的大漏洞，真是惊吓人了。

事件经过是这样的，昨天是周六，我去粤西探望一位朋友，朋友开车带我们到海边玩。周日从海边回来，路经一家海鲜酒家，打算下车去吃海鲜大餐。就在刚踏进大堂时，我发现装手机的小手包不见了。虽然找手机是经常性行为，但遗失智能手机还是第一次。很担心手机里的资料安全，心情刹那间变得紧张和焦虑。

身边的朋友开始不停地拨打我的手机码，给我的手机发送短信“拾到手机回复有赏1000元”，回到小车上找手机。回想我最后玩手机的时刻，清楚记得就在下车步行到大堂这段时间里，没看手机而已。

可是，过了20分钟，我的手机被关机了，此刻，我意思到手机真的找不回来了，嗨，丢了就丢了，报失和换卡才是关键，要保护手机资料才是最重要的。

于是，我用朋友的手机，拨通10086，对着手机说：“人工服务”，很快就链接上真人接听了。对方询问我报停的手机码，要我输入服务密码，可是，就在这关键时刻，我输入的服务密码不正确，我恍然想起，是有一次用到服务密码时，系统提醒我，服务密码太简单，要换复杂的六位数，没想到，换了新服务密码后，因很少用到，我竟然忘记了。

我说：“忘记了服务密码，可以用身份证验证码？”

“没有服务密码，请你到当地的移动营业厅，根据通话记录验证”。

我马上到附近的移动营业厅，但被告知它的权限不够，除了服务密码，不能办理停机。建议我到当地最高级别的移动营业厅。没办法，我又去市级移动营业厅，大堂经理领我到自动终端的机器上操作，放上身份证，点击“身份证验证”，结果显示“身份正验证失败”，再试，不行，重启机器，还是不行。

没想到啊，走南闯北，畅通无阻的身份证法宝，竟然在报停手机时失效了，手持身份证的我本人，在同省已市的市级移动营业大厅里，人工办不了，自助终端也办不了，难不成真是密码比身份证更能证明身份吗？没办法，我只能顺应这不合理的逻辑关系，深呼吸，让自己的心情平静下来，努力尝试，终于我输入了正确的服务密码，成功停机了。

我松了一口气，继续点“换卡”，点击“身份证+人脸扫描+服务密码”，结果“验证失败”，几次失败后，我失望了，大堂经理自己来尝试，也是“验证失败”，最后，她告诉我：“你还是回到开卡地的营业厅去办理吧”。

没办法，带着沮丧和失望的心情，我马上改签最快的高铁回广州，3个小时的高铁上，我安静地坐着，看着窗外的飞逝而过的景色，思绪万千，希望捡到手机的人只是单纯的卖手机赚钱，或许，我出1000元赏金太少了，华为M30手机二手价不止这个价钱，或许是要守住“天上掉馅饼”的成果，宁愿被手机维修店压价，也不冒被抓贼的风险。

我的手机设有开机密码和手机SIM密码的，相信破解密码没这么容易，小贼关机后再开机，就更难了。手机停机了，中断了验证码环节，很多与钱关联app就不能用的了。我报停机都这么难，相信他人也更困难。

想到这里，我原谅了移动营业厅的“身份证验证”失败，不给我换卡，造成没有手机所带来的麻烦：我没有健康码，不能坐地铁，打的由高铁南站回到市区的营业厅时，已是下午19:00，营业厅下班了……