有效沟通是一项技能,我们可以看到生活里从伴侣沟通到职场环境人际交往等都离不开交流。我们常说的拉近彼此距离,走心交流、促进协同合作,并不仅仅是需要表达本我的需求,更重要的是学会倾听。这是能和所有人沟通的秘诀。分享以下三个倾听要点,希望有所共鸣。
『被尊重』
“倾听”不仅仅是一个固定麻木的形态,它应该是灵动的,能感受到倾诉者的情感,进入对方内心,感受他的感受,找到对方内心的需求。肩并肩沟通,和对方做一起做一件事,可以将我们带入与对方同个情感频率。只有对方感觉彼此是平等的,才能打开心扉,有所共鸣。
『被理解』
“理解”并不是简单的回应,在倾听时,不需要表述自己曾比对方经历的事物更加苦难,不需要扮演“说教”,这不是体恤对方的表现。而是耐心的等待对方吐出心中的痛苦,慢慢的,耐心的引导对方想全盘倾诉的欲望。理解万岁,多么洒脱的一句话,可是在我看来,这是有力的爱,有包容,感同身受的。
『被关注』
与人交流沟通,并不是比赛博弈,而是一种侦探游戏。听完对方的陈述,不要妄下,更不要直接评价。我们关心的是倾诉者本身,而不是其他。事件本身并不重要,重要的是眼前这位倾述者,在对你陈述之后内心是否得到一点被认同,被关怀的治愈。
为你,千千万万遍,真正的沟通,不是急于表达,而是从缓慢聆听开始。
今日晨读《只需倾听》
作者马克·郭士顿是美国著名的沟通专家,他致力于传授人际关系的解决方法,帮助大家处理各种沟通问题。他认为,能和所有人沟通的秘诀,不是多么擅长表达,而是善于倾听。
【0518 今日话题 】
说说近期一次最开心的经历。
(话题来自猫友Sharon)
今年一季度最后一天,知道团队完成了各项工作指标。