2001年3月，正当华为发展势头十分良好的时候，任正非在企业内刊上发表了一篇《华为的冬天》。当时，华为2000财年销售额达220亿元，利润以29亿元人民币位居全国电子百强首位的时候，而任正非大谈危机和失败，确实发人深省。以下整理文章所讲述的居安思危的十点改进工作效率的举措。

一个企业最重要、最核心的就是追求长远地、持续地实现人均效益增长。企业不是要大，也不是要强，短时间的强，而是要有持续活下去的能力与适应力。干部述职报告所有指标都要是人均效益指标。

一、均衡发展，就是抓短的一块木板。

在管理改进中，一定要强调改进我们木板最短的那一块。要坚持均衡发展，不断地强化以流程型和时效型为主导的管理体系的建设，在符合公司整体核心竞争力提升的条件下，不断优化你的工作，提高贡献率。

二、对事负责制，与对人负责制是有本质区别的，一个是扩张体系，一个是收敛体系。

1、要强调以流程型和时效型为主导的体系，执行流程的人，是对事情负责，这就是对事负责制。事事请示，就是对人负责制，它是收敛的。

2、一定要在监控有效的条件下，尽力精简机关。

3、机关的考评，应由直接服务部门进行打分，它要与机关的工资、奖金的组织得分挂勾。这也是客户导向，内部客户也是客户。

4、凡是要保自己利益的人，要免除他的职务，他已经是变革的绊脚石。

三、自我批判，是思想、品德、素质、技能创新的优良工具。

1、自我批判不是为批判而批判，也不是为全面否定而批判，而是为优化和建设而批判。总的目标是要提升公司整体核心竞争力。 

2、干部要有敬业精神、献身精神、责任心、使命感。在职在位的干部要奋斗不息、进取不止。

3、自我批判不光是个人进行自我批判，组织也要对自己进行自我批判。

4、对不同级别的干部有不同的要求，凡是不能使用自我批判这个武器的干部都不能提拔。

四、任职资格及虚拟利润法是推进公司合理评价干部的有序、有效的制度。

1、要坚定不移地继续推行任职资格管理制度。只有这样才能改变过去的评价蒙估状态。才会使有贡献、有责任心的人尽快成长起来。激励机制要有利于公司核心竞争力战略的全面展开，也要有利于近期核心竞争力的不断增长。 

2、如何掌握任职资格的应用，是对各级干部的考验。公司在推行激励机制时，不要有短期行为，我们要强调可持续发展。既要看到他的短期贡献，也要看到组织的长期需求。

3、要推行以正向考核为主，但要抓住关键事件逆向考事，事就是事情的事。对每一件错误要逆向去查，找出根本原因，以改进。并从中发现优良的干部。

4、干部要有敬业精神、献身精神、责任心和使命感。区别一个干部是不是一个好干部，是不是忠诚，标准有四个：第一，你有没有敬业精神，对工作是否认真，改进了，还能改进吗？还能再改进吗？这就是你的工作敬业精神。第二，你有没有献身精神，不要斤斤计较，我们的价值评价体系不可能做到绝对公平。第三点和第四点，就是要有责任心和使命感。

五、不盲目创新，才能缩小庞大的机关。

1、总的原则是我们一定要压缩机关。

2、建立流程的目的就是要提高单位生产效率，减掉一批干部。规范化的格式与标准化的语言，使每一位管理者的管理范围与内容更加扩大。信息越来越发达，管理的层次就越来越少，维持这些层级管理的官员就会越来越少，成本就下降了。 

3、要保证IT能实施，一定要有一个稳定的组织结构，稳定的流程。盲目创新只会破坏这种效率。

4、变革，究竟变什么？这是严肃的问题，各级部门切忌草率。一个有效的流程应长期稳定运行，不因有一点问题就常去改动它，改动的成本会抵消改进的效益。

5、要坚持“小改进，大奖励”。“小改进、大奖励”是我们长期坚持不懈的改良方针。应在小改进的基础上，不断归纳，综合分析。这个流程是否先进，要以贡献率的提高来评价。

6、要坚决反对形而上学、幼稚浮躁、机械教条和唯心主义。在管理进步中一定要实事求是，特别要反对形左实右。表面上去做得很正确，其实效率是很低的。

六、规范化管理本身已含监控，它的目的是有效、快速的服务业务需要。

我们要继续坚持业务为主导，会计为监督的宏观管理方法与体系的建设。“业务为主导”，就是要敢于创造和引导需求，取得“机会窗”的利润。“会计为监督，”就是为保障业务实现提供规范化的财经服务，规范化就可以快捷、准确和有序，使帐务维护成本低。规范化是一把筛子，在服务的过程中也完成了监督。

七、面对变革要有一颗平常心，要有承受变革的心理素质。

1、我们要以正确的心态面对变革。什么是变革？就是利益的重新分配。利益重新分配是大事，不是小事。这时候必须有一个强有力的管理机构，才能进行利益的重新分配，改革才能运行。

2、内部流动是很重要的。当然这个流动有升有降，只要公司的核心竞争力提升了，个人的升、降又何妨呢？“不以物喜，不以己悲”。

3、要消除变革中的阻力，这种阻力主要来自高中级干部。我们正处在一个组织变革的时期，许多高中级干部的职务都会相对发生变动。我们愿意听取干部的倾诉，但我们也要求干部服从，否则变革无法进行。

4、要减少工作协调与调度会议，即使对于那些必须开的、开完要立即实行的会议，也要减少参加这些会议的人员数量。

八、模板化是所有员工快速管理进步的法宝。

规范化管理的要领是工作模板化，什么叫做规范化？就是我们把所有的标准工作做成标准的模板，就按模板来做。一项工作达到同样绩效，少用工，又少用时间，这才说明管理进步了。

九、华为的危机，以及萎缩、破产是一定会到来的 。

1、我们提拔干部时，首先不能讲技能，要先讲品德，品德是我讲的敬业精神、献身精神、责任心和使命感。危机并不遥远，死亡却是永恒的，这一天一定会到来，你一定要相信。

2、如果没有宽广的胸怀，就不可能正确对待变革。如果不能正确对待变革，抵制变革，公司就会死亡。在这个过程中，大家一方面要努力地提升自己，一方面要与同志们团结好，提高组织效率，并把自己的好干部送到别的部门去，使自己部下有提升的机会。

3、在改革过程中，很多变革总会触动某些员工的一些利益和矛盾，希望大家不要发牢骚，说怪话，特别是我们的干部要自律，不要传播小道消息。我认为，每一个人都要站在严格要求自己的角度说话，同时也要把自己的家属管好。一个传播小道消息、不能自律的人，是不能当干部的。因此，所有的员工都要自律以及制止小道消息的传播，帮助公司防止这些人成为干部。

十、安安静静地应对外界议论。

我们要严格要求自己，把自己的事做好，把自己不对的地方改正。别人说的对的，我们就改了；别人说的不对的，时间长了也会证实他说的没道理。

                                                                                          （TCL空调财务部内部分享）