读《非暴力沟通》摘录
批评别人行为的语言中隐藏着我们没有被满足的需要，但如果我们通过批评提出主张，一般很难被对方理解，还很容易招致对方的愤怒和反击（想想我们在听到别人批评时的那些反应），让沟通陷入僵局。
作者提示我们，当我们出现以下这几种表达方式时，我们可能就已经忽略了“感受来自自身”。
只提及相关的事情，而没有表达这件事使得哪个需要没有得到满足；
将重点放在别人的行为上；
指责别人。
我们可以通过用“我（感受到）……因为我（的某个需要没有得到满足）”的句式提示自己感受和自身的关系，并纠正自己原来的表达。比如，“你每天都忙着工作，我觉得不开心，因为我希望和你待在一起的时间能更长一些。”“你回家就把衣服乱脱乱扔，这让我很烦躁，因为我想保持房间的整洁。”这样我们直接说出清楚的感受和需要，对方就更有可能做出积极的回应。
而另一种消极的做法，则是把自己的不愉快归咎到对方身上，利用对方的愧疚心理来达到自己的目的。比如说，父母对孩子说：“你能不能好好学习让我省点儿心？我一天到晚辛辛苦苦赚钱，还不是为了你？”显然，父母是在指责孩子的不好好学习引起了自己的难过，而孩子看到父母痛苦，可能会感到内疚，从而改正自己的行为。但这种调整并不是出于对学习的热爱，可能不会持续很久。
要强调的是，我们应该学会说出自己的感受、需要，而不是让别人猜。社会的节奏很快，人们都在匆匆忙忙地前行，打理自己的生活，的确没有很多时间去细细分辨、照顾你的感受。将感受憋在心里的人常常会陷入一个死循环：不会表达感受——别人无法了解自己的真实感受——觉得人们冷漠——更不愿意表达自己的感受——觉得人们越来越冷漠……其实未必是大家冷漠。把感受说出来，别人才会给予更多的理解和尊重，沟通也会更容易。
