#香蜜(晶晶)读书打卡day4#
「书名」[美]马歇尔·卢森堡著《非暴力沟通》
「文摘」非暴力沟通的第二个要素是感受。……“成熟的人十分敏锐,就像听交响乐的不同乐章,不论是热情奔放,还是柔和舒缓,他都能体察到细微的起伏。”
表达内心的感受,不仅可以促进亲情,还可以改善工作。
清楚地表达感受需要丰富的词汇。……为了更好地沟通情感,非暴力沟通主张使用具体的语言。
非暴力沟通的第二个要素是感受。通过建立表达感受的词汇表,我们可以更清楚地表达感受,从而使沟通更为顺畅。在表达感受时,示弱有助于解决冲突。此外,非暴力沟通还对表达具体感受的词语与陈述想法、评论以及观点的词语作了区分。
「心得」
丰富表达感受的词汇量。
清晰、勇敢、明确地表达感受。
在表达中,把惯用的“我觉得”换成“我认为”。
工作中也需要转变一下沟通方法,适当的示弱能带来不同凡响的效果。