不管是传统的工业社会还是当下这个万物互联的社会,无论中心化还是去中心化,我们难免需要别人帮忙,也会接收别人的请求。
那么,如何让别人更愿意帮助你呢?或是在别人请求帮助时,你更愿意听到怎样的表述呢?
好好说话之~有策略的请人帮忙
I 重述文章内容
在请求别人帮助时,有一种方法可以提高正反馈的概率,让人更愿意帮助你。这个方法有三步:
1 表达具体需求
一定要具体提出需要别人提供什么样的帮助,说清楚帮助之后看得见的改变,让对方对请求及可能达成的效果有直观的认识。
2 扩大善意行为
我们更愿意付出的善意不被辜负,是有意义的,甚至是通过他人的共同参与传播和延续下去,因此,让对方明确知道他们的付出是被认可的,或者善意的种子会被延续。
3 明确的将决定权交给对方
明确告诉对方,是否帮忙决定权在对方,表达尊重对方的选择。
这个方法的使用有两个前提:
1、经过自己努力仍未达到的事情,确迫切需要这个资源来改善劣势。
2、请求帮助的事项在对方力所能及的范围内。
A1 过去和反思
上个月,姑娘吃完冰棍后,随手把冰棍帮扔地上。我沉默着看着她,半分钟后,她低着头把冰棍棒捡起来扔进了旁边的垃圾桶。
反思:
当时遇到这种情况,我如果采用请求的方式,能更温和的教会女儿不要乱扔垃圾,也许还能让她学会有策略的请求帮助的方式。
我当时可以这么说:
可以请你把冰棍棒扔进垃圾桶吗?如果每个人都乱扔垃圾,我们这里就会变成臭臭的垃圾场。
要是你能把垃圾扔进垃圾桶,妈妈会为你骄傲,其他小朋友一定会向你学习的。
现在,你要把垃圾捡起来么?
A2未来运用
在重大突发事件处理时,出现人手紧张,和同部门其他室负责人请求帮助,可以用到这种方法。
首先,明确请求帮助的具体内容,和帮助后的变化:
用户要一周之内解决这个问题,我需要三人,但现在我们只能安排出两个人员,能不能在本周向你借一个人?如果增加一个人,我们就能在一周之内解决这个问题。
其次,扩大善意行为
如果你能协调一个人给我,我会非常感谢。以后在工作中,我也会向你学习,多支持其他人的工作。
最后,交上选择权
虽然我非常期待能得到你的帮助,但毕竟你也要考虑内部工作,能不能借出人手由你决定。
感想
今天案例选择非常困难,先后改了三个案例,对过去的例子还是不满意。希望得到老师的指点。
以往在阅读过程中,看到这类知识,也会思考可以如何使用,然后,自以为自己懂了会了能力提升了,自嗨以后,照旧。
通过这几天的作业,我发现要想找到合适的案例,刻意练习一遍,需要的时间比看书多了不止一两倍。但输出后整个记忆更深刻,典型的慢就是快,做少得多。边际成本递减的事情,必须坚持!!!
最后,感谢老师工作之余悉心批改作业,每天最期待的是老师的海豚。祝老师年休假期间全身心得到放松,愉快平安!
感谢帮主、长老和所有前辈的关心和支持,让我们这些新人在鼓励中得以坚持,我希望能成为你们这样对自己要求严格、对他人无私付出的人,认识你们,是我今年遇见的黑天鹅,期待和你们一起跃迁。
感谢训练营所有小伙伴们的分享,一个人走得更快,一群人走得更远,让我们一起走向更远的未来!