周一下午2点半,投了一个150万的小标(在工程领域属于小标),刚刚投完,助理就告诉我说,业主打电话说3点开标,并要求讲标,这是我未曾料到的,因为招标文件中没有提及讲标的环节,而且这么小的项目,我也以为不会公开讲标了。
由于我们的报价偏高,如果想增加中标率,最好在讲标的过程中展示出我们方案的亮点,这时我慌了,由于没有做讲标的准备,临时写PPT也来不及啊。
我突然想到,以前给客户写过PPT,于是翻看了一下电脑,果然有,而且还是我亲自写的,我当时边写边抱怨公司的技术部门不给力,这种事还要我亲力亲为,没想到,曾经的付出今天有了回报。
由于该方案是我写的,我简单预览了一遍,就知道该怎么讲了,以及要抓哪些重点,如何把价格与价值相对应,让客户感到物有所值。
最终,从讲标的结果看,效果还不错,不仅讲标流畅,也把亮点,价值与价格的对应,都讲到了。客户后来反馈说,我们的方案排名第一。
功夫不负有心人,这得益于我在前期的投入。是的,做销售这些年,碰到重要的,把握性较大的项目,我都会亲力亲为,全程参与各项工作。此时,我不再把自己当成一名销售,而是一位总负责人,我既抓客户关系,又要了解客户的需求,还亲自或配合技术人员写出有针对性的方案,还要了解竞争对手的情况,做到知己知彼,最后还要把握报价,不能太高,也尽量不要太低。也正因为我如此用心的工作,也才能够稳扎稳打,不敢说做的有多好,只能说比上不足比下有余,武林中的高手,其实大有人在。
我常常想,作为一名销售,如果既会做商务关系,又能懂技术,销售的路上一定会事半功倍。但是销售懂技术并不容易,这需要静下心来潜心研究,耐心学习,还要拿出时间做商务公关,其实并不容易。
其实不光做销售需要懂技术,其它工作也一样,比如开饭店的老板,如果对食材,营养,味道,健康、客户体验都有研究,感兴趣,或者敏感,他就一定能把菜品做好,让客户满意,生意也会更加兴隆。
这两年由于行业竞争太过激烈,我有过转行的想法,但一想到这些年积累的行业经验,技术经验,我就觉得可惜。我对这些虽然谈不上多喜欢,但也不讨厌,工作多年来,为了能把工作做好,为了能给客户提供优质的服务体验,我可真是倾情投入,付出了许多心血和汗水,把工作当成了自己的第二生命。工作中废寝忘食,日夜操劳这都是小事,最重要的是遇到困难和麻烦时,要发挥自己的小宇宙,绞尽脑汁,想尽各种办法解决问题,有时不仅要承担自己该承担的责任,还要在公司利益与客户利益之间寻找平衡,既不能偏左又不敢偏右。也正因为如此的用心付出,困难面前不逃避,不退缩,敢于承担责任,我做的每一个项目,都善始善终,干干净净,基本做到了公司满意,客户满意。自己的身心也在这个长期煎熬的过程中,得到了历练和成长。
当然,如果将来真的转行了, 也要尽量选一个自己喜欢的,有感觉的行业,这样才会潜心研究,用心去做,做起来不会感觉太累。我坚信,无论做什么事情,如果始终保持热情,责任心,坚韧不拔的毅力,一定不会太差。
于北京怡海花园 2023年10月22日