RIA学习力」《深度倾听》DA11刘寻

「I,重述知识」(必选)

当对方感觉不被理解时,我们可以这么做?为什么这样做就可以?

我们做动作的时候,我们渴望对人感同身受。

第一步:通过告诉对方,没有人能理解对方,从而让对方感受到你理解他了。

第二步:把对方的负面情绪说出来,给对方留说“是”的机会,当你得到对方一连串的“是”的时候,魔力就发生了。

「A1,激活经验」(必选)

当孩子哇哇大哭时,婆婆&妈妈总是絮絮叨叨时,当时你是如何处理的?现在静下来想一想,他们期待的回应是什么?

运用拆页的做法,当时的情形会有什么改观?

你觉得外婆没有给你弄好,妈妈和外婆都不知道你想要做什么?

外婆一直说你,你觉得外婆是在说你不乖,外婆是在责怪你?说你不是好孩子?

外婆没有说你不乖,外婆只是担心你。外婆也很着急的。


「I,重述知识」(必选)

一个问题促进对方思考,让他感受到你真正希望和他链接。拆页中使用了一个问题,这个问题对你有什么启发?

如果我们把场景拉到夫妻对话中,有哪些场景需要用到这样的交心问题,请用实例佐证。

如果可能,可以列出更多的交心问题

首先,讲沟通氛围从交易式沟通,拉回到深度倾听,感受到对他的帮助和真诚的关心“你们这个部门的重要目标是什么?以及你们为何会选择这个目标”,回到他最核心的问题上,聚焦。

党我在给家里人抱怨自己工作没边界,很累的时候。如果家里人能说“你希望再繁忙的工作期间,我们能怎么帮你减轻负担?你希望我们怎么做?”你真正想要的是什么?我觉得就会很有被看见,深度沟通的倾向。

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