樊登读书《用事实说话》

真相杀手的几种情况：无知自信，感知差异，心里抵触，礼仪抵触

1. 先找fire，分清事实，解读，反应，结果

2. 换位思考，能让真相伙伴敞开心扉。

3. 设定有效目标。三类无效目标：争执、报复，要求对方道歉，这些都是情绪宣泄。实际应该启动6个月时间距离，6个月后希望什么。

4. 面对艰难对话，容易对抗，但对抗带不来有效管理目标。需要邀请对方进入对话模型。Idias，邀请对方进入谈话，解除对方防备，消除防备，承认对方权利，设定谈话时间。

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