今天主要是把我现在做新零售的一些想法分享给大家。我之前一直做电商,对微商一直有种向往之情。
我们公司在2016年初就收到了天弘基金对我们的A轮投资,之前我们都是一致专注于电商运营和电商服务这一块,手上虽然也有很多品牌,但是很多我们都不能运用起来,因为我们一直是以平台的思维去经营老客户,但其实社交平台类的是有一定问题的。
这类平台主要踩的坑有两方面,一是平台形式去经营微商,通过三级或多级分销去做微商,但这就会触发社传以及广告法里过度宣传等问题。其实像这类社交平台型的微商跟做淘宝客是很类似的,一旦这些平台被消费者投诉以后,很多在初期不具备公关能力,基本上就会被搞死。
我们在2012年的时候开始做线下o2o,用现在的话说就是实体微商化和微商实体化的一种方式。但是这当中又会有一些区别,区别在于:在杭州或江浙一带的大部分微商是平台思维,他们先把精准用户收集起来,然后再找出更紧密的合作方或代理商,最后再把这些基层用户交给战略伙伴去经营。
这样的思维在前期通过个人的微信方式操作是可以的,但总会想着系统化去解决,于是便有了平台性的微商。
正是因为有了这样的市场环境,所以我们公司在进行整个方略的时候就会考虑沿着两个纬度:一是与有直销牌照的公司进行资源整合,二是往平台类的微商去整合。
我们在初期尝试了和很多平台进行合作,比如前期我们重点是和唯品会等大平台合作。在这当中就发现了一些问题:很多平台最终都是以产品为纬度,但他们又是打价格战,而以人为纬度的平台就非常有能力推新产品。
其实现在我们可以思考一个问题,如果要开实体店,到底是要线下的老板去接受微商呢?还是选择会做微商的人通过互联网思维去线下开门店呢,就这两种对比下来看,其实后者的难度远远低于前者,因为一种思维的改变是相当难的。
我们之前做线下门店之所以失败就是在于我们找的一帮实体经营者,并且是用互联网的思维去找,而这种人很难找的。所以我们早期开的80多家店到目前只有8家了。而我们在带动线上品牌落地的时候发现这个难度远远没有那么难,因为大部分微商零售能力比较强的团队都能做好。
正是考量到了这些思维,我们就调整了整个战略布局。2016年末,我开始为公司招代理,刚开始只是从老客户出发开始招意向代理,而我们这样做的目的也是为了让更多的电商人了解、学习微商。而我也是从那个时候开始经营朋友圈的。
再来说说我做平台微商所遇到的一些坑:
传统的三级分销都是采取三三制,但这种肯定是违规的。虽然有一些平台会采用办个人营业执照等方式,但这也是在打擦边球。那我们该怎么做呢?
一:间接奖励以及团队绩效等一定要是公司对公司进行发放,这一点我们可以借鉴线下连锁店的操作方式。
二、要进行区域化的保护。比如属于一个体系的那也应该有奖励,而且一定要跟线下门店相结合。我们公司在线下门店上就分成了三个体系,同时我们还把那8家店转成了综合店,分别是旗舰店、体验店和是社区店。
按照这种模式,只要你有线下的体系,通过交易系统,将线下体系的流水经过公司总账,这样你就有足够的利润去为你的加盟店做补贴。从国家政策来看,也是非常支持线上及线下的结合。
三、产品很重要。想要通过一些产品让团队赚钱也是不太可行,最重要的是通过一些门槛去获取精准用户,之后才开始去挖掘代理商。这时就要开始品牌植入了,传统微商的做法无非就是品牌+平台的结合,更稳定的自建流量池。
之前如果要起一个盘或再起一个新盘,其实都是要换不同的人,哪怕是内部可以进行平移,其实都是很伤团队的。但如果你是通过一种平台的方式,将这些人牢牢的巩固在自己的流量池中,这时你就非常容易建立新的盘子了。