这次学习主要内容是全网营销之“新零售”营销模式。

新零售就是以消费者为中心，依托大数据、人工智能等技术驱动，对商品生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重构零售业态结构及生态圈，并融合线上、线下零售服务体验，以满足消费者的消费升级需求，以提高线下门店平方效益。

它的前提是要在网上建立一个商城，进行圈人做“分销”，和传销类似，但不是传销因为它最多只有两级，国家规定少于3级的分销不是传销，它的营销宗旨并没有变，那就是玩圈人的游戏。

为了便于理解，我就按书本的顺序来讲心得，只说明一个问题，那就是“新零售”新在哪儿?

[if !supportLists]一、[endif]新在营销模式

1、线上线下打通融合

指的是：线上线下会员、营销、交易，服务、数据和仓储物流融合。

多终端打通：电商平台、自建商城（小程序、手机商城、分销商城、APP）、直营门店、加盟店的客流、商品流、信息流、资金流和物流系统，实现在线化管理、数据化管理和智能化管理。

总之就是利用最新技术为营销找到精准客户并且精准个性化营销。

2、零售终端的变化

按最新的零售模式来说卖产品的都是小生意，真正的大生意是一站式服务，不管是多小的产品都可以和它周边的东西捆绑一起销售。比如：

珠宝店：店铺可以有：旗袍—、手袋、项链、鞋子等

茶叶店：店铺可以有：茶具—茶桌—茶椅—高山矿泉水等

汽车超市：门店可以有：汽车—汽车金融—汽和保险—汽车用品—售后保养等

不再单一的卖产品而是一站式解决方案，先用一个引流的产品把客户引进来，然后把其它产品多次卖给该客户，而不是找多个客户卖同一款产品。

客户购买的目的是为了解决问题，而不是为了购买产品本身。

比如阿里巴巴的盒马鲜生，是为了解决年轻人不想自己做饭又想吃丰富多样的食物的问题，以及总是逛菜市场的老年人买菜的问题。

百科对盒马鲜生的解释是

【盒马鲜生是阿里巴巴对线下超市完全重构的新零售业态。盒马是超市，是餐饮店，也是菜市场，但这样的描述似乎又都不准确。消费者可到店购买，也可以在盒马App下单。而盒马最大的特点之一就是快速配送：门店附近3公里范围内，30分钟送货上门。

盒马鲜生多开在居民聚集区，下单购物需要下载盒马App，只支持支付宝付款，不接受现金、银行卡等任何其他支付方式。】

关于怎么引来客户在营销模式上又有很多老渠道新玩法：

3、内容营销

内容营销又称“文案”，在文学上叫“文学创作”，在营销上叫“自媒体”写作，它们是很不一样的，能写好文学作品的不一定能写好自媒体文，能写好自媒体文的不一定能写好文学作品。

比如文学上能用1个作为标题的，自媒体文可以用20个字来起标题，重点是找到用户感兴趣的内容。

这个套路主要在标题以及营销内容上，标题成功了整个营销就成功了一半，关于文案重点是抓住人性，有很多套路可以应用，这里就不再细说。

3、赚钱模式升级

圈人是最好的赚钱模式，比如微信朋友圈营销，滴滴打车，美团，麦当劳（房地产），摩拜等。换言之营销就是玩圈人的游戏，圈到就是赚到，怎么对这些人营销后面会讲到。

6、运营管理，工具的升级

这里老师提到的是最新出的一款简单粗暴的获客方式，需要购买牛商网的一个软件，并且在牛商网做一个小程序，它是利用每个人手机唯一的MAC号获得客户的手机号并且强制推送广告。这种方式很适合参加行业内的交流会使用。

它的局限性是手机必须连上WIFI，不一定是同一个WIFI，连上4G获不到手机号，最好是当时获得客户手机号当时推送广告，一旦客户关闭WIFI就接收不到广告信息。它的好外是在某个行业会上的客户很精准。

[if !supportLists]二、[endif]新在获客模式

1、别人的鱼塘理论

首先找到“鱼塘”，然后通过某种拓客理由，让“鱼塘”里的潜在客户主动地找到我们，进入我们的营销流程，接着通过不断地给客户提供价值，进行第一次成交，第二次成交，第三次成交甚至锁销。实现从消费者转为销售商！

在我的认知里营销就是在大海里“捞鱼”，不管用什么方式，捞回来的鱼要好好养着，等着以后营利，去年无意中提到过“捞鱼”概念，没想到这次与老师们的想法不谋而合，并且老师们想得比我深入得多，他们不仅提到“鱼塘”还提到别人的“鱼塘”。

也就是捞鱼不一定在大海里捞，找到别人的鱼塘就是一种捷径，可以少走很多弯路。

老师提到我们的“鱼”都在别人的“鱼塘”里，就像我们的现任都曾是别人的新欢一个道理。怎么把别人“鱼塘”里的鱼捞回来培养成自己的客户，这里面的目标客户群定位很重要。

2、如何实现精准拓客

精准拓客的前提还是要对自己的产品与服务了如指掌，找准目标客户群体就在功了一半。现场第三天让企业家路演的时候，有个公司卖女性用品的，一个90小伙子在台上说了15分钟没有说到女性真正的痛点。他的定位是在工厂里上班的月薪2000-4000元的年轻女性，痛点是“侧漏”，价格走低端。真理是以价格优势购买的终究会因为价格而离开。

后来老师让他的老板上台说了不到5分钟，我们瞬间就懂了，那就是“安全”，他老板说出他们公司是如何一步步发展的，在材料上如何用心，在工作上如何负责，并且卖出去的量有多大。所以不懂用户的需求点和痛点做营销的就如前面那个小伙子一样。。。

3、活动的策划与执行

找到了用户痛点并且也找到了鱼塘，接下来就是做活动的时候，活动的方法有很多，主要以免费为主的玩法有：情感营销、资源交换、赠品利诱、附加值渗入和鱼塘合作。

4、如何锁客

锁客就是已经有了客户的信息并且加了他为朋友圈好友，接下来用各种套路引他上钩，老师讲到一个案例叫五彩阳光，他们的销售和营销融为一体，有专门的团队生产营销内容，每天按时发送，各种晒成单好评以及优惠活动。

这次讲的内容有很多，以上只是其中一部分，有些与我们业务不相关的就没有细讲，比如做商城分销什么的，有很多成功案例。

这次收获很大，感受最深的是销售就是与别人交换资源，不管是金钱还是利益，要想体现个人或企业价值就要交换更多的资源。一个人或一个公司存在的价值也就是与人交换更多的资源，是为别人解决问题的能力还是可以直接提供优质的服务。