《穷查理宝典》查理·芒格的智慧,人类误判心理学 15/25社会认同倾向
社会认同倾向,也就是一种自动根据他看到的周边人们的思考和行动方式去思考和行动的倾向。
01社会认同心理实验
心理学教授喜欢研究社会认同倾向,因为在他们的实验中,这种倾向造成了许多可笑的结果。
心理学教授还能利用社会认同倾向促使人们在测量东西时出现很大、很荒唐的误差。
电梯实验
例如,如果一名教授安排10名实验员静静地站在电梯里,并且背对着电梯口,那么当陌生人走进电梯时,通常也会转过身去,摆出相同的姿势。
02社会认同的表现与行为
从众行为
如果一个人自动依照他所观察到的周围人们的思考和行动方式去思考和行动,那么他就能够把一些原本很复杂的行为进行简化。而且这种从众的做法往往是有效的。
例如,如果你在陌生城市想去看一场盛大的足球比赛,跟着街道上的人流走是最简单的办法。
在企业的高管层中,像青少年一样有从众心理的领导人也并不少见。
在广告和商品促销中,社会认同发挥的重要作用简直超乎人们的想像。
例如:人们更习惯在看商家的信誉值和商品点评来选择商品。双11购物节,促销购买几年都用不完的商品。
认知错误
当然,家有儿女的父母经常无奈地了解到,青少年特别容易由于社会认同倾向而出现认知错误。最近,朱迪丝·瑞奇·哈里斯对这种现象的研究取得了突破性的成果。朱迪丝证明,年轻人最尊重的是他们的同龄人,而不是他们的父母或者其他成年人,这种现象在很大程度上是由年轻人的基因决定的。所以对于父母来说,与其教训子女,毋宁控制他们交往朋友的质量。后者是更明智的做法。
03社会认同倾向在什么时候最容易被激发呢?
许多经验给出了下面这个明显的答案:人们在感到困惑或者有压力的时候,尤其是在既困惑又有压力的时候,最容易受社会认同倾向影响。
由于压力能够加强社会认同倾向,有些卑鄙的销售机构会操纵目标群体,让他们进入封闭和充满压力的环境,进行一些像把沼泽地卖给中小学教师之类的销售活动。封闭的环境强化了那些骗子和率先购买者的社会认同效应,而压力(疲惫通常会增加压力)则使目标群体更容易受到社会认同的影响。当然,有些邪教组织模仿了这些欺诈性的销售技巧。有个邪教组织甚至还使用响尾蛇来增强目标群体的压力,威逼他们加入该组织。
04社会认同倾向的传播
由于坏行为和好行为都会通过社会认同倾向而得到传播,所以对于人类社会而言,下面两种措施是非常重要的:(1)在坏行为散播之前阻止它;(2)倡导和展现所有的好行为。
阻止坏行为
我父亲曾经对我说,他刚在奥马哈当上律师之后不久,和一大帮人从内布拉斯加州去南达科他州猎杀野鸡。当时南达科他州的打猎许可证是要收钱的,比如说南达科他州本地居民要缴纳两美元,而非本地居民要缴纳五美元。在我父亲之前,所有内布拉斯加居民都用伪造的南达科他州地址去申领南达科他州打猎许可证。我父亲说,轮到他的时候,他禁止自己仿效其他人从某种程度上来讲是违法的做法。
“谢皮科综合征”
并非所有人都能抵制坏行为的社会传染。因此,我们往往会遇到“谢皮科综合征”:它指的是弗兰克·谢皮科所加入的那个纽约警察局极其腐败的情况。谢皮科因为拒绝和警察局的同事同流合污,差点遭到枪杀。这种腐败现象是由社会认同倾向和激励机制引起的,这两种因素共同造成了“谢皮科综合症”。我们应该多多宣讲谢皮科的故事,因为这个可怕的故事向人们展示了社会认可倾向这种非常重要的因素会造成一种非常严重的邪恶现象。
“旁观者效应”
而就社会认同而言,人们不仅会受到别人行动的误导,而且也会受到别人的不行动的误导。当人们处在怀疑状态时,别人的不行动变成了一种社会证据,证明不行动是正确的。因而,许多旁观者的不行动导致了凯蒂·季诺维斯(注:凯蒂·季诺维斯,1935—1964,全名为Catherine Susan Genovese,因在纽约皇后区,她所住的公寓附近被暴徒刺死时邻居反应冷漠而引起美国社会对“旁观者效应”社会心理现象的广泛关注)之死——这是一个心理学入门课程中讨论的著名的故事。
在社会认同的范围之内,企业的外部董事通常不会采取任何行动。他们不会反对任何比拿斧头杀人程度轻的事情,只有出现了某些令董事会在公众面前难堪的情况他们才会干预。
05社会认同与意识形态
社会认同倾向通常以一种变态的方式和艳羡/妒忌倾向、被剥夺超级反应倾向结合在一起。
在这些因素的共同作用之下,许多年前曾发生了一件让我们家里人后来想起来就忍俊不禁的事情。当时我的表弟罗斯三岁,我四岁,我们俩为了一块小木板而争夺和喊叫,而实际上周围有许多同样的小木板。
但是如果成年人在维护意识形态的心理倾向的影响之下做出类似的举动,那就一点都不好笑了,而且将会给整个文明社会造成极大的破坏。中东现在的情况就有这样的危险。犹太人、阿拉伯人和所有其他人为了一小块有争议的土地而浪费了大量的资源,其实他们随便把那块地分掉对每个人都好,而且还能大大降低爆发战争——可能是核战争——的危险。
现在人们很少用包括讨论心理倾向造成的影响在内的技巧来解决家庭以外的纠纷。考虑到这样做会让人觉得太过天真,而且目前学校传授的心理学知识也有许多不足,所以这种结果也许是合情合理的。但由于当今世界存在核战争的危险,而有些重要的谈判持续十几年仍未取得进展,我经常想,也许在将来的某天,人们会以某种形式采用更多的心理学理论,从而得到更好的结果。如果真的是这样,那么正确的心理学教育将会发挥非常重要的作用。如果年纪大的心理学教授比年纪大的物理学教授更难以接受新的知识(这一点几乎是肯定的),那么我们也许会像马克斯·普朗克预言的那样,需要等待思想开放的新一代的心理学教授成长起来。
马克斯·普朗克预言
一九四四年,量子理论之父马克斯·普朗克提出震惊世界之说,认为存在着一个孕育一切真实状态的「母体」,它是星球、生命的DNA及一切万物的起源。近年来的诸多研究证实,普朗克的母体即「无量之网」(Divine Matrix),亦即宇宙的「容器」,是连结想像与真实状态之间的「桥梁」,是映照出我们的信念在世间的创作的「镜子」。
无量之网具有以下四种特质:
1. 连结万物的能量场的存在。
2. 此能量场扮演容器、桥梁和反映我们内在信念的镜子等角色。
3. 此能量场并非定域性,而是全像式。它的每一部分都与其馀的整体相连,每一部分皆能以较小规模反映出整体。
4. 我们透过情绪语言与此能量场沟通。
这些智慧已由现代科学证实为真。布莱登指出,人类共通的情绪经验,如爱、恨、恐惧和原谅等,正是设定无量之网的指令语言,只要熟悉指令,就能使我们更了解该如何为生命带来喜悦、疗愈和平静。
《无量之网》是心灵与科学领域颇具权威畅销作家格雷格·布雷登的经典著作。《量之网:一个让你看见奇迹、超越极限、心想事成的神秘境地》通过20个主动创造的关键,让我们可以看到自己想象的奇迹是如何被转译为生活中的现实。《无量之网:一个让你看见奇迹、超越极限、心想事成的神秘境地》还通过通俗易懂的科学和生活中的真人真事,揭示了我们的局限皆来源于自己的信念。
以上内容摘自《无量之网》前航空计算机系统资深设计师格雷格.布雷登为寻求这个答案曾深入探寻长达20年之久。查理芒格:新心理学理论,像马克斯·普朗克预言的那样,需要等待思想开放的新一代的心理学教授成长起来,发现并被人们所接受。
06查理芒格的智慧,研究失败,并避免失败
如果我们只能从各种涉及社会认同倾向的教训中挑选出一个,并将其用于自我提高的话,我会选择下面这个教训:学会如何在其他人犯错的时候别以他们为榜样,因为很少有比这个更值得掌握的技能。