从案例学营销:
早期的新东方就好像一个武林高手,虽然很少与人交手,却每次比武都能大胜而归。
因此在江湖上不仅实力强,而且声望高,属于出尘入世的高人级别。
突然有一天,这位高人开始到处找人打架,虽然还是可以三拳两脚就收拾掉街边的小毛贼,但在江湖上的声望却是日渐衰落了。
没有人欣赏喜欢到处多管闲事的大侠,人们也不再像原来那样对新东方敬若神明。
知道新东方的人越来越多,新东方看似越来越强大,但在表面强盛的背后,却也埋下了危机埋下了祸根:
1,机构过于庞大,原有的管理体系不足以支持其发展,开始由学校转型为公司;
2,骨干教师进入管理层后,对公司内部了解更多,导致课程成本、毛利润等内部信息外流,一部分优秀教师开始另起炉灶;
3,优秀教师资源的流失加上公司经营领域的扩大,稀释效应导致新补充进来的教师资源质量大幅下降。
4,树敌过多,声望下降,从垄断巨头变为实力竞争者。
在作坊式管理到企业级管理的转变过程中,需要增加大量的行政人员,人力资源成本迅速扩大,甚至超过新开课程所带来的利润。
新东方内部有两条升职线,一条为教师岗,一条为管理岗。为了节省人员开支并给及骨干员工更优厚的待遇,高层管理岗位往往为优秀教师所兼任。
此举本是很自然的处理办法,但却大大忽视了教育行业的暴利对教师的吸引力。
离开新东方自行创业者众,新东方流失的不仅仅是自己一手培养起来的优秀教师,还有自己赖以生存的衣食父母:学生。
每个骨干教师的流失都会带走数量不一的学生,新东方这座大桥也难免溃于蚁穴。
培训行业到底有多暴利?首当其冲就是它的零成本。
办个营业执照,租间房,就可以开始上课了。
只要老师讲得好,50平米也能坐100个人。
这个行业根本没有任何进入门槛,需要的仅仅是优秀教师。
教师素质一年不如一年,特别是新东方将分校区开到各个地市之后,那些不知名校区的教师素质,完全跟大城市的教师不在一个档次。
教育这个行业也有其特殊性。
实业扩大规模、升级生产线、雇佣大量底薪员工,是可以降低成本,扩大市场的。
但教育不是,你规模再大,拼得也还是教学质量,雇一个老师就是一个老师,雇再多下一个老师的工资也不可能低到3000块。
教育是一个小公司可以轻易打倒大公司的行业,这也就是为什么新东方看似这么强大,国内各种教育培训机构依然层出不穷的原因。
总结:
最后回到这个问题本身。
垄断市场——暴利——更多竞争者进入——供应曲线右移——价格降低至经济概念上的零利润位置——完全竞争市场
当然这是理想情况,实际情况会在零利润位置摇摆制造一个价格区间。
而且在实际生活中,还要考虑到更多的因素,也将会是一个非常漫长的过程,但总体的趋势是不会变的。
垄断企业总会受到新兴企业的冲击,这对于消费者来说其实是好事一桩。
即使曾经辉煌如手机界的诺基亚,现在消费者们最希望看到的,也还是它能够拿出自己的创新来,而不只是在背后拿出一款款老爷机顾影自怜,暗自神伤。
马云讲,淘宝以后的战略是扶植更多流水在100万上下的小公司,叫做“小即是美”。
培训行业一样,每个小公司在自己的领域能都有几个骨干教师,然后每个教师都能把自己的课教得棒棒的,没什么不好。