-1-
由于今天要参加星巴克的【咖啡教室】学习活动,所以就没有回家吃晚饭。
为了节省时间,又能记录我快步走的运动数据,于是我打开了【悦跑圈】运动APP,接着就两步当一步走走到了公司附近的一家餐馆开餐。
这是我经常去的一家小餐馆,因为这里的牛腩粉能吃出一点点家乡的味道。
-2-
很快走到了餐馆门口,那身材矮小看着又很友善的老板依然是在门口忙着。
我先跟老板打了招呼,然后说:“给个来份牛腩粉,是要河粉,超大份的哦!”不要笑哥,因为哥比较好这口(哈哈)。
-3-
点完餐我就慢步走进那熟悉的座位(右手边倒数第二排),我一边在写着这文字内容,一边在等着我的美味“大餐”。等了大概5分钟,小二还没有上菜,我有点小着急了。还有看着外面有几个顾客围着老板在那里做着打包的动作,(难道有人插队?)我有点大着急了。此时,我快步走到老板跟前,用温馨提醒般的声音说:“老板的粉可以了吗?”
他来了一句我再也熟悉不过的话,“马上!”
-4-
老板果然说到做到,我回到座位刚坐下,小二马上就端来一大碗粉。
他双手捧着碗的身体,同时两个大拇指很自然地搭在碗口边缘上,接着小心翼翼地把碗粉放在了我的桌面上。
这个时候我尝试着跟他来了个眼神交流,然后习惯地说:“谢谢你哦!"
接着我也习惯地等着他的礼貌性回应,眼巴巴地等着,等来了一场空。
他瞄都不瞄我一眼,把碗放下,立马转身就走了。
刚开始我还以为是自己长得丑,他才懒得看我的。
经过我对他一番仔细的观察,才发现他对每个顾客都是这样的:见到顾客不瞄一眼,上菜不打招呼,上完菜后又不吭声,面无表情好像在沉思着什么……。
-5-
很快我就把超大碗的牛腩粉给吃完了,接着就是快速买单,我走到老板跟前。
“老板我跟你说个事情。”我边从钱包里面拿出钱,边看着老板说。
老板先是用惊讶的表情看着我(他应该以为我要投诉吧)。
老板拿过钱后,我接着说:“跟你提个建议。”
此时老板的表情由惊讶转为勉强的微笑,就是皮笑肉不笑那种。(我猜他现在的心情应该是小雨转阴天)
”如果你的员工能多动嘴巴、嘴巴甜一点、表情带点笑容,相信你的生意肯定会更好的!“我微笑着跟老板说。
老板自然地笑了笑,说:”我的是小店,做的是小生意,不用这么讲究的。“
”就算再小的店,再小的生意也是需要“情人”(忠诚顾客),而“感情”是需要培养出来的。“我边说,边轻轻地拍了拍他的肩膀,然后带着微笑走了。