YC创业课第八课:从小事做起,如何起步?

一、主要内容回顾:

1.案例:餐饮订餐平台

案例:在大三的时候他对跟小商户提供技术很有兴趣,有一次跟一家糕点店的老板交流向她征求意见的时候,她说他们进场会遇到很多问题,当提到送货的问题的时候,她拿出一个记事本上边是一页页的订单,很多订单因为他没有司机,只能自己配送,人手不够所以很多只能放弃。然后下周的时候他有去拜访了100-150个商家,商家都说存在这个由于没有基础设施,导致送货人手不足的问题。

然后他思考,之前可能也有相关的公司提供这样的服务,但是可能由于需求不足的原因导致失败了,他们想那就做一个实验,看看是否有足够的需求?

一个小时候他们上线了第一个网站,做的很丑,但是主要功能都有,有菜单,有送餐电话。

几个小时后居然有人跟他们打电话订餐,这时候他们正在车上,他们想反正也没事,然后就去送一份饭,跟订饭的人聊天,订饭的人是一本书的作者。

这时候他们的网站什么营销都没做。

第二天,有两个订单,第三天有5个订单,订单源源而来,他们就开始做了,初期什么都没有,他们自己去送,自己安排送饭流程。很快他们开始在学校有名气。

小结:找对用户需求,订单源源而来,当时他们的网站特别丑,各种设施都不完善,但是切中了用户需求,这就跟李想讲的对于产品来说用户体验有很多种,但是功能性无疑是最重要的,当你提供了别人需要的功能,你不好看等缺点顾客都可以忍。

初创公司在最开始最重要的就是要快,他们一个小时就把网站做出来,什么都没有就开始送外卖了,先把功能做出来然后逐渐完善,最小版的MVP。


案例2:定制衬衫

1)起初犯错很多,比如衬衫的型号搞错,颜色搞错,很多很多。

起初也没有什么客户,行业竞争也很大,但是为什么创始人还坚持做这个呢?因为市场上没有他满意的衬衫,他相信他有需求,还会有很多人有相同的需求,(初期验证市场有效性很重要)就是现在的定制产品的达不到他的要求,他要做一个足够好的产品。

他应该是选择设计感和品质入手,打造一款足够好的定制衬衫。

初期他们没有什么订单,他们在公益组织中获取一些订单,坚持下去,不断完善,不断寻找产品的缺点。

他们的腾飞是始于一次客户需求,有一次他去一家企业,这家企业说我们需要这样的衬衫,是另一种设计的,他们完美过度的话需要1个月,但是这太晚了啊,对于创业公司一个月相当于一年啊,所以他和合作伙伴想办法,最后通过复制数据库和数据的方式,重新制造了一款产品,3天就设计完,给到企业,然后企业很满意,他们赚了不少钱,后来他发现这个需求很多客户也需要,他们逐渐把这个设计整合到核心功能中,然后他们进去了一个新的产品期。

2)如何获得增长?

第一:员工做客服,了解到现有客户的反馈与需求,了解到他们反馈的背后的驱动原因,从而解决问题,让产品更好,从而获得增长。

第二:回访流失客户,问问他们为什么不用我们的产品了?从而找到产品的缺点。

第三:在论坛,贴吧等地方看看大家对产品是怎么评价的,从而找到产品的一些发展方向和用户需求,以及新功能。

3.如何跟媒体打交道

有一个打交道的流程


二、对我的启发:

看到了真实版本的MVP,刚开始的时候最重要的是功能要做出来,快速上线,快速测试用户反馈,然后不断进行改进,你功能切的好,那你的产品机会就越大,需求很大,没产品去满足,那么你获取客户就很容易,就像订餐网站一样。

做铜雕的最小MVP也是这样,如果是针对个人客户,尽快推出产品,看看市场上顾客反应是怎么样?喜不喜欢,市场上相关的产品是什么情况?

市场上有没有更好的产品,你能不能做的更好?

如果针对的企业客户,你是否能快速打造你的特长,是否能快速验证你打造的特长是不是用户喜欢的?这很重要,拼产品,拼价格,拼服务,你最注重的是不是客户喜欢的?一切都需要快速验证,你需要自己做客服,来了解客户的真实想法。

三、小结:

先做MVP的验证,然后快速跟进。

在现有客户,流失客户以及线上社区来收集用户的反馈。

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