管理营销学者郑锋根据多年辅导企业的经验,在他的《〔深度洞察〕中小企业的6大痛点 》一文中总结出中小企业的6大痛点。
为了更好的消化这篇文章的逻辑,并且可以指导实际,我对这篇文章进行了内容梳理和消化。
首先,我把内容结构分成了三方面:
一、影响创业公司组织行为的核心信念
二、决定创业公司系统健康和生存的底层逻辑
三、基于这个逻辑识别问题和解决问题的关键
从核心信念出发
首先,大多数创业公司的核心信念是:先别想着赚多少钱,而是先想办法活下来。
别小看这一点,这一点会决定企业每一个关键节点的选择和走向,如果随顺人性做出决定和选择,这些选择会牵引着小型创业公司在组织结构、内部管理、流程设置、职责分工,甚至盈利策略上逐步走入一个死胡同——资源、效率和质量的矛盾。
一切成功都是逆人性,你在多大程度上看清规律,并克服人性去做出更加理性但不那么自然的选择。你就能取得多大的成功,从众多组织或企业中脱颖而出,立于不败之地。
举个例子,有多少创业团队秉承这个核心信念,不考虑投入产出比,10万、20万、5万的接单。引起一系列的连锁反应:
接单太多---->人员不够---->扩大规模---->资金不够---->降低成本---->导致混乱、低效和浪费---->经营不善---->缩减规模
如何看清规律?
这基于一个底层逻辑:做企业,就是不断遇到问题,不断发现问题、解决问题的过程。
解决企业长久生存问题,并且维持健康发展。到底是先聚焦外部问题,还是聚焦内部问题?到底是抓大放小,还是聚焦眼下?这都是中小企业每天都在面临的灵魂拷问,在繁杂的事务当中,需要面对的挑战接踵而至,很少有时间停下来思考背后的底层逻辑。
这里简单用上图梳理了一下,其实文中已经说得非常清楚:
内部和外部不是简单的分裂互斥的,并非绝对不解决内部问题,也并非解决了外部问题内部问题自然消失。内部和外部是互相影响的。一旦内部做好了,成果也会反应到外部,产生企业美誉度、客户信任度、满意度,从而提升市场占有率、品牌影响力,带来销售额和利润的提升。外部做好了,也可以吸引更多的人才,更多的商业创新和技术创新。
古希腊哲学家赫拉克利特说:你永远无法两次踏进同一条河流
每个企业当前的情况都不一样,但绝对不存在同样的切入点,解决问题的步骤也不会完全一样。
不存在所有企业都应该先关注外部生存问题,或者都应该先关注内部效能问题。它是动态的,需要运用平衡轮工具,对这些方面进行一个分析和打分。找出薄弱点,找出关键发力点,找出可以控制和改变的点,找出那个牵一发动全身,可以牵引其他方面同步提升的点开始着手。
由于篇幅问题,到此就不再展开。内容太多不易消化。
总结起来就是,中小企业的核心信念决定了每个选择,选择决定命运走向。不看清底层逻辑,随顺人性的去处理事情,就容易走入同一个死胡同——资源、效率和质量的矛盾。企业要生存并健康发展,需要通过系统视角,看清企业内部和外部是一个统一整体,没有统一的方案决定先治内还是先治外。通过诊断当前现状,找到关键发力点,找到识别问题、解决问题的规律。
本篇主要通过梳理框架和逻辑。后续还有对应专题一个个展开。