社交电商直营模式的商业思维模型(价值主张 底层逻辑 思维模型)
第一部分:
是什么?
社交电商是一群有关系的人在做成交,基于信任与关系。
运行原理与机制?
运行原理:
以人为中心迭代货为中心,裂变迭代转化率,逆向迭代差价,社群粉丝迭代流量。
1 •首先是以人为中心
•先有人,才有产品
•我们信任一个人,会买他推荐的任何产品。
•区别在于先有人还是先有产品。
•而建立信任是以人为中心的社交电商的基石。
2•社交电商是裂变思维
•只有引流运营推广思维
•社交电商基于关系,不停传播裂变。
•社交电商成了你的会员,认可你,有了好的体验,自动会帮你裂变,为你转介绍
3社交电商之社群思维:
•传统生意
•流量是入口,流水是资产,差价是盈利模式
•社交电商
•产品是入口,粉丝是资产,社群是盈利模式。
•将客户沉淀在社交工具上,树立人格化ip,
•有温度的互动,彼此吸引,成交自然而然。
4社交电商之逆向思维
•把1个产品卖给1000个人
•把1000个产品卖给1个人
妍希美旗下20多个子品牌,全面覆盖女性日用需求,如洗发水,胶原蛋白,洗衣液等
机制:从经营产品到经营用户,从本质是搜索过度到本质是推荐。
可以解决以下问题:1做流量,2提升客单价,3优化转化率。
适用场景:1传统电商升级,2新媒体流量变现,3线下连锁门店等。
秒懂的例子:
1.韩都衣舍,裂帛:传统电商转型升级基于微信抖音生态的新型社交电商。抖音新流量,淘宝购物属性流量,导入微信上,将流量变成粉丝,发生有温度的链接,有了深度关系,可以用微信小程序,微信个人号,app都方式多次变现。
2.蔦屋书店:就是一个社交电商形态的代表,经营用户替代经营产品,推荐代替搜索,时长代替了转化率,品类拓宽代替了单一品类,指定人群代替人群不清晰。有关系与了解代替认知与记忆,体验代替了效率。社交新零售与传统线下零售的不一样。喜茶也在朝着这个方向发展。
第二部分:阐述你在实践中是如何运用这个思维模型的?
紧扣这个思维模型,用实践案例来阐述你的是如何运用的?
取得怎样的效果?(实践应用可以是工作中,也可以是生活中的)
社交电商商业思维模型底层逻辑:
1客户自循环:流量-转化-复购-转介绍 持续循环
2客户的终生价值,
•1.购买频次
•2.不断提升客单
•3.延长客户生命周期
3客户的社交价值
•1.转发与分享
•2.转介绍
•3.分销
•4.合伙人
社交电商思维模型:
五步曲
一,流量升级体系
•淘宝门店来打底
•抖音矩阵做流量
•微信体系来变现
•自建粉丝流量池
二,产品升级体系
•免费体验做入口
•低价成交做连接
•会员成交做关系
•利润共享促共赢
三,客户升级体系
•潜在用户变粉丝
•优质粉丝变客户
•精准客户变会员
•会员升级合伙人
四,营销升级体系
•1.最小mvp
•2.裂变自循环
•3.转介绍设计
•4.会销体系设计
五,价值观升级体系
•执着与热爱是使命(存在意义)
•相信与激发是愿景(阶段目标)
•做正确的事情是价值观(制度建设)
•以人为本
案例:
1蔦屋书店:用户为中心的消费场域
2瑞幸咖啡:人货场全部发生微型创新的新零售
3妍希美集团:ip电商,内容电商,微信直营电商的完美融合体。
•妍希美旗下20多个子品牌,全面覆盖女性日用需求,如洗发水,胶原蛋白,洗衣液等。
4某女鞋品牌做社交电商:
•重庆某女鞋客户,美淘会员
•线下有30+店铺
•学习了社交电商思维用微信运营老客户,微信矩阵,导购个人微信号与店长个人微信号,加每一个进店客户。
•店铺每个月,各种节日活动,老客户的唤醒回购都很高。
•线下沙龙与线下特卖参与度都很高。
5•天猫商家玩转社交电商
•大型保健品品牌,天猫多店铺
•把客户加到微信做零售
•1000多个微信号,300多个微信销售,月销售3000万,每个人每月10万+
•同时引导老客户到天猫成交,大促时候都稳居类目第一
第三部分:
应用边界:1传统电商升级,2新媒体流量变现,3线下连锁门店等。
警惕:当逻辑越自洽,越有危机。
实践中需要注意的是:
1.理论到实践需要打磨,一对一的复制都有可能会出错。
2.模型是认知,先完成整个团队的认知升级,在结合实践不停的刻意练习。
3.适用场景范围是:线下门店,线上平台电商,微信平台的内容生产者。
(完)