今天来了一对母女,从襄阳大老远坐高铁来到了武汉,找我看车,结果很是不敬人意。
有好几种因素影响了,这次谈判结果
早上十点来到了店内,谈到了下午2点钟,客户抱着心里预期来找我还价,我最终只能优惠4.2万,客户想要4.5万,就差3000元,然后经过软膜硬盘,说服了客户,达到了公司的限价标准准备签合同时,谁曾想半路杀出了一个程咬金,在这个偌大的武汉,那么多4s店,我的客户居然碰见了襄阳的同学,这个缘份也是没谁了,碰见了也就算了,可谁又能猜到,她的同学是来退车的,然后让我避开有些话不方便当我面聊.我只好识趣一点离开了一会,然后我同事跑过去把他拉走了,结果他又来了,拉走了又来了,经过这么一折腾,我客户犹豫了,说让我考虑一下吧,就离开了,耗时6个小时的谈判就此结束了,可谁又能想到,晚上女儿妈妈都给我打电话,说她们都劝我们不在你这里买,但是我还是想找你买,在给我少2000.我只想说臣妾做不到啊…………
这个事件真的是自己谈判思路出现了问题,应该了解客户的心里预期,然后在报价,让客户砍,在快刀斩乱麻