最近工作中开发新客户遇到障碍，总结原因有两个：一、性格的原因；二、专业度不够。专业度可以靠知识积累，但性格的问题需要找到突破口和改变的方法。最后，决定从提高人际交往能力入手，所以找了这本卡耐基的《人性的弱点》来读。
《人性的弱点》从这四个方面理解人性，并帮助人们改变自己的交际能力：1、人性中最深层的渴望就是得到别人的重视，所以请真心实意的关注别人；2、有时候，倾听是对别人最好的关注；3、想要改变谁，就先赞美谁；4、如果一定要批评别人，千万要谨慎。
人性中最深层次的渴望就是得到别人的重视。无论过去、现在还是将来，人们真正关心的永远只有他们自己，举一个生活中最简单的例子，每次的集体合影后看照片时，你最先看的人一定是你自己，这就是人的天性。不管你多么努力想给别人留下好印象，别人都不会有兴趣，一个不关注别人的人永远不会交到真正的朋友，因此，如果你想收获别人的友谊，首先要学会关注别人！多关注别人，并在不经意间让别人感觉收到重视，你将收到别人的欢迎。
关注别人的方式多种多样，很多时候不一定需要你总是侃侃而谈，倾听就是对别人最好的关注！很少有人能够拒绝别人一心一意的关注，这里的核心是“真”，真诚是为人处世的基本原则，只有出于真心才能达到你想要的效果，不然只会会弄巧成拙。
人性还有一个特点，就是没有人喜欢被命令和训斥，想要改变谁，就要先赞美谁。没有人喜欢被命令，就算你是真的对我好，我也不愿接受你的命令，正确的做法是从关心别人角度出发，通过赞美的方式来激励对方，最后提出建议，这样对方会为了维持在你心目中的美好形象而改变自己，接受你的建议。
任何人无论做错什么事，无论错误有多严重，在绝大部分情况下为了维持自己的内心自恰都不会自责，更不会接受批评，这是人性的另一个特点。所以，如果一定要批评别人，千万要慎重，实际上卡耐基建议大家，最好不要批评别人。因为批评的杀伤力非常大，同时批评就像回旋镖，伤害别人的同时最后总会反回来伤害我们自己，因为被批评的都会为自己辩护，用同样激烈的指责回击。所以，最高级的批评就是不批评！
这本《人性的弱点》教我们如何快速有效的提高我们的人际交往能力，认识到人性的弱点并由此入手，你将在人际交往中无往而不利！
