社交媒体促进品牌和消费者的互动，这与传统媒体产生了鲜明对比。品牌愈来愈多通过新型社交媒体来构建品牌场景，传递品牌信息。顾客介入企业活动，成为品牌价值的共创者。其价值表现也不只停留在购买意愿，更多体现于口碑评论、顾客互动等超越金钱交易的契合行为。
对于品牌的认知经历了品牌标志论、品牌象征论、品牌资产论和品牌关系论四个阶段。前三者都是交易营销范式下通过品牌培育企业竞争优势的理论。品牌关系则是一个双向互动的概念，包括品牌联想契合、品牌认知契合和品牌忠诚契合三个维度。
社交媒体的普及和技术发展是推进顾客与品牌契合的外部原因。当“粉丝讨论”围绕某一品牌展开，彼此间形成某种形式的“品牌社群”，社群成员分享对该品牌的兴趣，以此创造出包含价值观、传统、层次结构、仪式和关键词的亚文化，进而驱动顾客品牌契合。
未来，“企业品牌”将是最容易成功建立新品牌的方式，随着科技的影响力越大，人们也越少依赖自己对单一产品的判断。
几乎在所有产品领域里，每一个品牌都要在模糊的市场架构中寻找与众不同的特色。在激烈竞争的中国市场，势力庞大的经销商和消费者，把重点放在价格上，产品创新不是经常遭到仿冒，就是乏人问津。如何才能让一个品牌与众不同，并且一直维持相同的优势呢?
将品牌识别和企业结合。因为企业的特征，能为品牌带来区隔的效果，因此，在中国市场打造品牌，同时也要进行企业品牌打造。这也是橘子辉煌品牌策划有限公司正在做的事情。
很多品牌能通过产品的特色、功能、独有的外观与使用方法等产品属性来建立品牌的个性化识别，“产品可以是相同的，但生产产品的企业却可以是千姿百态的”。品牌的企业识别主要从企业理念与企业活动层面与竞争品牌形成区隔，企业的理念、价值观、企业文化、社会责任感、对消费者的关注、技术力量、装备、企业家人格魅力、精英团队、人力资源等等无一不可为创建一个独一无二的品牌形象添砖加瓦。
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