《2019年02月25日》
【连续第256+1+1+2+3+1+107天总结】
消费者通过线下对营业环境的体验,对商品属性和属性的感知,对服务的体验,线上对广告及品牌的感知,产生对产品的兴趣,继而通过信息收集,形成对产品及企业的正性情感和态度,产生购买需求和动机,再进一步考量群体喜好和自身习惯,做出购买决策。
影响感知的最直接因素是视觉和听觉,视觉方面主要是颜色和形状,听觉方面主要是广告语和场景音乐。通过视听觉引起消费者联想,产生特定情绪和情感,形成正性态度。
产品若能吸引消费者注意,满足消费者特定需求,消费者就会产生购买动机。快速吸引消费者注意力的因素有商品的排列顺序,商品与环境的反差程度,商品颜色和形状,大小。
有了购买动机后,消费者会综合考虑价格,习惯,服务,质量等因素,做出购买决策。消费者面临获得时,偏向于风险规避,面临损失时,偏向于冒险,对损失的敏感度高于获得。
关于消费者路的几个问题:
1消费者路的本质?
2消费者路需要考虑哪些问题?
3消费者路的流程?
4消费者路的核心?
5消费者需求的本质?
6消费者需求产生的过程及影响因素?
7消费者需求产生的心理变化?
8消费者对商品的感知如何形成?
9有哪些影响消费者感知的因素?
10商品想传递什么信息?
11商品传递的信息准确么?
12如何让商品准确传递想要传递的信息?
13营业环境如何影响感知?
14营业环境哪些方面是重点注意的?
15营业环境包含哪几方面?
16营业环境的色彩和声音如何影响消费者感知?
17营业环境的服务如何影响消费者感知?
18商品的摆放位置和摆放背景对消费者的感知有何影响?
19广告画面和广告语如何影响消费者感知?
20消费者心理包含的内容?
21消费者心理的核心?
22消费者心理的影响因素?
23研究消费者需要研究哪些方面?
24消费者群体如何划分?
25消费者群体有何共性?
26消费者群体的营销策略如何设置?
27消费者群体喜好和习惯如何引导和迎合?
28消费者习惯包含哪些内容?
29消费者习惯如何改变?
30有哪些迎合和改变消费者习惯和喜好的案例?
31改变消费者习惯的核心是什么?
32目前对消费者之路的认识如何?
33还有哪些方面可以提高对消费者路的认识?
今天是第107天,再过259天,就达到第一个目标。温度是可以影响情绪的,保持适宜的温度,有利于调整低落的情绪!
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