被验证的商业模式和受认可的产品,才是战局中胜出选手的“坚船利炮”。从粗放型增长到精耕细作型增长,从经营方式上,新东方实现了巨大的突破,但精神层面上,似乎并没有被认可,寻求狼性与拼搏精神回归的需求,是俞老师迫切想做的事情。不管是从新年的5封高管信,还是年会上《释放自我》的“应景”,以及俞老师在年会上表示2019年自己将精力回归新东方,俞老师改革的决心还是让人充满期待的,新东方在线的顺利上市,也给了我们很多向好的动力。
教学与服务,始终是本质,探索出成熟的商业模式才能赢得成功。不像好未来对网校的ALL IN,新东方的双平台战略使新东方在线虽不是最“出挑”的,但确实是最稳的。在线教育机构中,新东方在线被称作是唯一一直保持盈利的机构。
被誉为“星二代”的新东方在线确实值得很多期待,书中对新东方在线对K12赛道,两种模式的探索笔墨较多——在线双师直播模式,和东方优播单师模式,权衡两种模式的利弊探,新东方在线选择双线出击的方式:“在线双师”切入一二线城市,在线小班切入三四线城市。
双师直播模式,主要针对1:2000的大班模式,过渡阶段确实存在一些问题亟待解决,我用以下多个“?”来表达一下:
关于辅导老师:
①什么水平能做辅导老师?
②辅导老师干了半年,完全知道如何讲课了,Ta为什么还要继续做辅导老师呢?
③辅导老师升级路径是什么?
关于课堂内容:
全班2000左右的人,不同地区、不同水平、不同需求、学习能力,如何兼顾,才能保证课堂内容的有效性和针对性?
关于直播效果:
单向的直播形式,缺乏眼神交流等辅助,将课后又单单交个辅导老师去服务,如何保证产品的使用满意度?
当然,单师小班模式也存在一些问题:
批量生产老师的能力,和本地化探索。
相比较于其他在线教育品牌,书中还就“海边”从小班直播到大班直播的探索;猿辅导从平台服务到自营模式(组织教研队伍研发课程),导致大规模“教师出走”,实现互联网思维向教育思维的转变,虽然痛但却“快乐着”,因为这是业务的发展必然要经历成长的阵痛;作业帮关于主讲教师、辅导老师、助教角色的打磨;以及多家在线教育机构运营手段(学习用品、运营创意、低价班等营销手段)和综艺广告植入传播手段等,均值得深思。
很久没有一本书被我写写画画做笔记了,《培训行业这一年2018》对我了解教育行业,增强行业词汇量、平时的行业写作均有很大的帮助,值得我多读几遍。