【1】
一直以来,无论在工作上和生活中,我不允许自己犯错,一旦犯错,我会陷入深深自责中。为什么我害怕犯错?因为犯错会招致他人的指责埋怨,自尊心强的我承受不起,还有犯错全是负面标签,愚蠢,无能,幼稚,笨等等。
【2】
看了《黑匣子思维》这本书,首先让我不再害怕犯错,从错误和失败中找出原因,以利于提高和进步才是至关重要的。其次对错误和失败的态度,应该是吸取教训,学习,进步的积极,健康有力的态度而不是谴责,指责,埋怨的消极态度。
书的作者是英国作家马修·萨伊德/《泰晤士报》专栏作者/TED演讲者。他曾经在生活中遭遇多次失败,尤其在做乒乓球运动员时。
【3】
书中从航空业和医疗业对错误不同处理得到结果也大相径庭。航空业把飞机失事的黑匣子作为下次不犯类似错误的经验教训和完善规章制度,提高飞机系统的宝贵资料来对待,所以空难的几率很小;医疗业对于医疗事故采取瞒报,隐瞒,所以“每年仅在美国约有100万患者因误诊和医疗错误而受到伤害,12万人因此死亡”在“2014年有关人士说,死于医疗事故的人群相当于每24小时有两架大型喷气式客机从空中坠毁”
两种行业,对待错误的两种认识导致了不同的结果。我们更认同航空业的“黑匣子思维”,知道错误,改进错误,下次不再犯同样错误。
【4】
失败乃成功之母
发明气旋式吸尘器的詹姆斯·戴森,因为发现生活中使用的吸尘器很难用,于是乎自己经过5127次试验终于试制成功并由自下而上的多方打磨生产出来。
”他是倡导失败的布道者,对于要加入戴森公司的人,他最看重勇于去尝试,失败并从中学习的意愿。因为“成功取决于从错误中学习的能力”
美国的动画创意皮克斯公司制作出《玩具总动员1.2》《海底总动员》《怪物公司》叫好又叫座好影片,平均票房达6亿美元。除了公司有一批聪明而富有创造力的员工,还有他们制作过程是体现在批评的影响下发挥作用的过程。趁早犯错,及时纠正,把一开始的烂片打磨成不烂片。
他们把失败看做是“一种幸运而不是诅咒,是灵感的催化剂”
著名的篮球运动员乔丹在一则广告中说:精神和心理的强悍比好的身体条件更重要。我投失了9000多个球,输掉了近300场比赛。我曾26次投失决定胜负的关键一球。
从来成功都不是随随便便就达到的,都是通过N次的失败才取得的。
“只有在直面失败并从中学习后才能进步最快”
【5】
在刚干销售时,我不太会向顾客推销商品。我仅凭自己的热情对顾客说东西有多好。这样的热情推销法可以卖出商品,但是遇到靠热情卖不出去的时候,我就把卖不出去这个事件记下来作为教训,下次再碰上类似问题一定不许再犯。其实,这是个好习惯,记下每一次失败案例,分析原因,下次进步。但是我没有意识到这是一个进步的好习惯,只记了两三次就断了。以后销售工作,只停留在一般水平,没有大的提高,这是潜意识里忽略没有成交的无能,挫败感。只想着成交一个算一个的成就感。
在看完这本书,知道了自己为什么没有进步。没有在跑单后分析原因,没有学习,意识不到错在哪?怎么可能进步。
【6】
在生活中我更不允许自己犯低级错误,一来对自己要求高,二来会召来另一半的指责和埋怨。书中说“人都会有认知失调,谴责和埋怨只能让犯错人更加自责,但是无法从错误中学习进步”
就拿上次丢手机事说,丢了手机,我自责自己粗心大意。一开始我没有给老公说,他肯定会指责埋怨的。但是要办挂失和新卡,我的卡是副卡,必须让主卡人来办理,老公是主卡,这下不说都不行。果不其然,他指责埋怨一番,还气愤我对他撒谎。我怕犯错是怕招致他的指责埋怨,所以不敢说实情才撒谎。其实坦白面对错误,放弃自己可怜的自尊心,不怕犯错不怕指责埋怨。
“在错误失败后,假装一切正常或者谴责别人都是无益的。只有通过错误失败,从中学习找到原因,为下次不犯错不失败做好经验”
正如上面说的,一方犯错,另一方的指责埋怨解决不了问题,只会加重对方自责。怕指责埋怨,以后不敢犯错或是不说,对事情对双方都没有好处,问题没有解决,生对方的气影响感情,所以正确对待错误,不害怕犯错,在错误中学习进步才能解决问题并加深彼此了解。