续费和招生是培训机构利润的来源,招生在短期内很难有新的突破,而续费在很大程度上是可以提升的。其中,打好感情牌就是很好的方法!
很多人会抱怨续费很难,但是续费率高的机构往往在提醒家长续费的时候,一般都是十几分钟甚至几分钟的事情。主因在于将重点放在了平时,而不是临阵磨枪。
第一、有新生报名的时候,要先去了解家长、了解学生,知道他们心里所想,引导他们的教育观念与机构相一致。另外,记得存每个学生、家长的电话,这样在接到他们电话的时候,一句:xx家长,你好......."会拉近与家长的距离,增加其对机构的信任。
第二、针对某个学生的问题,要及时解决,短期内让家长看到改善的结果,获取家长信任。
第三、多与家长进行沟通,无论是孩子学习上的,还是生活上的。在这种沟通当中,家长与老师的距离会越来越近,会成为很好的朋友,对续费也是有利的。
第四、在各种考试前,家长及学生都会比较紧张,对艺术培训的课程会有所放松,这时候要及时沟通,掌握他们的学习状况,对他们表示理解。
其实,多数时候,续费越容易的家长,除了孩子学习质量提高外,主要是因为平时老师维护关系比较恰当,所以在这方面老师要多做注意。在保证孩子学到东西的同时,与家长、孩子保持良好的关系。
除了以上方法,“时间宝课时管理APP"在促进续费上也有很大的作用,时间宝可以通过规范请假、引导调课,提高学生的上课率,从而提高学生上课质量,促进学生续费。
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