工作问题总结
第一，家长反映作业太多，任务太重。
对于基础偏薄弱的孩子，作业不能太多，因为基础本来都不好，即使布置那么多作业，孩子情绪活动比较厉害，引起反感。
一定要根据孩子当前的状态，根据孩子当前的态度，来决定所学学习课程的进度，这样小孩子在现有的基础上再努力的拔高一点点，乐意学才能有更好的收获。
如果一下子给孩子布置的任务太重，因为不会做，孩子变得焦虑，更会恶性循环，跟家长沟通作业题少，只把单词简单的抄写一遍即可。
第二，对听力薄弱的孩子需要逐个加强听力训练。
家长已经反映出来孩子的听力相对薄弱，那么加强听力方面试题的练习，主观的题就减少做。
已经跟部分家长商量好完成不好的学生，听力特别加强一些。
跟孩子跟家长的沟通以后，再加作业量的时候，大家心里边多少都清楚当前的任务，就不会产生排斥的心态来对待当前的任务。
第三，暑假课程安排问题。
暑假的课程已经安排一个星期，两节课问孩子的接受程度，以及家长对待课程具体是想同步还是更高进阶，家长说也可以相互结合挺好。但是复习是一定要保证有学习题量的。
另外的家长反映是我们暑假不要学习，我们要回老家拒绝上课。因为时间长还没有到，到时候再详谈。
提前规划当然是有很多不能肯定不能确定的信息，所以才在规划上是适当地模糊一些内容，但是大方向一定是可以确定好的。
还有家长反映，暑假要给孩子报特殊训练营。具体了解训练班上课的时间是一个星期到两个星期，我们暑假的课程也是会有大约一个星期的休息时间，这样子家长也不用担心，挤不出来时间再选择其他内容了。
所以一定要跟孩子，跟家长提前沟通好。
第四，刚好周年庆，课程没有的家长要及时续费的情况。
只是简单提醒一下家长，有报课程的情况与销售部门沟通联系。
第五，家长有哪方面不满意或者需要我这边配合改进的地方尽管提出来协商解决。
孩子学习情况的了解等等。
自己一定要特别注意时间安排，打电话的时候时间多少把握一下，残话短说，重要的信息先说，不要造成废话一大堆，家长又不理解情况，影响孩子家长在家辅导孩子的时，让家长感觉也在浪费他们的时间，这样效果也不好。
将心比心，以孩子的角度来处理问题，站在家长的角度来思考，这样才能真正做到为他们着想。
