文来自微信公众号拆书帮（ID：chaishubang）

据说：莫扎特也是从模仿别人的音乐开始，最终创作出了独创的音乐。

据说：模仿一词带有贬义是从近代才开始的。在古代，完全照抄榜样，是学习的基础，受到人们的尊敬。

据说：多次进行产业革新的沃尔玛的创始人山姆.沃尔顿也曾说过“我做的事多半都是模仿别人”伟大的公司都是在模仿中诞生。

这么多的据说，让我开始对这本书《模仿的技术》有了兴趣。

据说：这是一本来自日本企业研究专家的最有效、最实用的经营提升法。它通过分析各类型知名企业的经营模式，对比企业理念、企业结构、企业状况，提出了独特的金字塔形分析架构，从企业资源、活动、价值、定位四个要素提示模仿的要点，分五步骤提供由模仿到革新的路径，帮助经营者掌握模仿的方法，以应对竞争，创造革新。

这么有深度的剖析，让我一开始觉得“看不懂呀”，怎么感觉“脑袋这么晕呢” ？还是“不能理解！”

但随后我面临的一道难题，摆上了我的办公桌，这也是我们公司面临的一大问题。这个问题的出现，让我对这本书中的某些理念有了简单的理解，也帮助我找到了解决问题的灵感。

背景：

我们公司是一家较独特的商场，我们即是物业管理方，也是经营方。主要业务就是如何将商铺合理、高质量的出租出去，也需要为租赁的商户提供满意的后勤和配套服务。随着公司的发展，周边市场环境的变化，公司由原来的服装业态，变成现在的黄金珠宝业态。面对的商户改变了，相应提供的服务也要改变，这是一种创新，也是一种革新，但对公司成员来说这是一个新的课题摆在了面前。如何应对新变化的业态格局？如何更好的让公司有效发展？

任务：

公司通过一段时间的运作，边摸石头边过河，把新商户都吸引进来了。但如何为这些商户提供满意的后勤配套服务，甚至能够提供出更有亮点的增值服务，成为了现在后勤部门的解决重点。我们行政人事部门负责公司全员的制度建立、流程再造、培训讲解的职责，所以很快公司高层要求我们拿出行之有效的方案。

当我耐心的看《模仿的技术》这本书时，其中这个片段给了我灵感，让我感觉我找到了解决这个问题的突破口。

《模仿的技术》

企业创造和革新的五个阶段

利用P-VAR框架，可以分析出样本的结构，还可以描绘出企业应有的结构。可以分析企业现状与理想状态的差异，还可以研究探讨为什么二者会出现差异。

使用P-VAR模拟实验按顺序分为以下五个阶段。

1、分析本公司现状。

2、选择参照样本。

3、描绘应有状态的蓝图。

4、逆运算算出企业现状与理想状态的差距。

5、实行变革。

我认为这五个阶段，实际上就是“解决问题”的架构。什么是问题？问题就是“理想状态与现状之间的差距，而填补这一差距就是解决问题”。而书中所提到的P-VAR模型的五个阶段，也正是遵循了这一理念。

第一步：分析现状。对公司结构进行整体评价，找到自身的强项和弱点，发现威胁和机会。

第二步：确定理想状态。找出参照对象，作为要达到的样本。

第三步：描绘蓝图。设立公司目标蓝图，集思广议，结合企业战略思想。

第四步：制定差距解决方案。倒推出蓝图与现状之间的差距，并制定出克服差距的方案计划。

第五步：根据方案计划去实施。去执行，去行动，去做。

为了更容易理解，我简单的举个例子：

这个会议室存在什么问题？（分析现状）

1、作为一个接待客人的会议室，是企业对外的形象，也是客人对企业第一形象的产生依据。如果是这间会议室肯定是不达标的。桌椅没有摆放整齐，较随意；地面有垃圾未及时清理；墙面张贴了不美观的告示；窗户直接对外，隐蔽性不强。（这是看了这副图片后产生的）

和这个会议室比较呢？（参照样本）

2、这个会议室很规范，细节上很注意，给人的感觉非常棒，如果我是客人我会对这家企业有个很好的印象，也愿意与这个企业合作。当两张照片进行对比后，会发现可以找出更多的差距来，也有了一个很好的标准框架，而不仅仅只是“分析现状”后得出的哪几条。有对比才有发现。

3、当发现了差距后，要找到最根本的原因，以及要解决差距的目的（描绘蓝图）。只有当所有人都充分认可，并有共同一个美好愿景时，大家就都会主动积极的去改变，不断的想办法，不断的克服困难。如果我们的会议室，也象这个规范的会议室一样，那么我们企业的形象在客人眼中肯定很好，我们可以给客人以信任感，为我们后期的业绩打下很好的基础。

4、为了实现这个目标，我们需要如下的方案和措施。（逆运算理想与现状的差距）

改变会议室的灯光效果，黄色看起来更温馨；在窗台上悬挂窗帘，即体现了隐蔽性，也体现了氛围；墙面可以悬挂一些艺术品，提升档次；增加一个小柜子，可以多摆放一些为客人提供的物品，提供增值服务；桌椅的摆放要规范整洁，地面要及时清理；设定会议室的负责人，每天定时检查及恢复；改变计划需要在多长时间内整改完成，由谁来进行监督。（可行的，可解决差距的方案）

5、执行。按方案执行，去实施。当然，在实施过程中，并不是一成不变的，会根据企业的现状不断调整。这仅仅只是蓝图的开始，因为当达到了某一个目标时，企业会出现更高一个层次的蓝图，必须持续地重新描绘，不断的去解决这些差距。这就是《模仿的技术》中图3-2所要表达的内容。

以上的五步，只是初始，也是革新。那么，我自己企业目前所面临的问题，是不是也可以运用这种模式进行解决呢？当企业在面临困难时，通过找到理想的样本，树立达到蓝图的愿景，获得员工的充分认可，逆运算出差距，制定出可行的方案，不断去推动和执行。

第一步：对公司目前的现状进行分析。我们公司的优势在哪里？我们公司的弱点是什么？我们公司吸引商户入驻的特点有哪些？

第二步：选择参照样本。在武汉市内做得较好的黄金珠宝商场有哪些？他们的管理模式如何？黄金珠宝商户最期望的商场是怎样的？

第三步：这个蓝图是公司后期需要达到的，我们为什么要达到呢？是因为直接与我们的生存吸吸相关，商户才是我们赖以生存的基础，如果实现了蓝图我们公司会有一个什么样的美好前景？

第四步：逆运算。要达到这个蓝图，以目前我们公司的现状来说，我们应该从以下几方面去改变：我们的定位是什么，怎么变革？我们的价值在哪里，怎么体现？我们要做哪些活动能够尽快达到蓝图的标准？我们资源有哪些，如何去支持我们的改变？制定出方案，选出责任人，制定出日期进度，为达成目标迈出第一步。

第五步：制定出切实可行的方案，是由公司所有部门进行集思广议后定出来的，由公司高层全力支持，各部门负责人紧跟方案分派员工去执行。

第六步：在实施目标的过程中，要不断根据公司面临的进度去调整，不断提升。

大框架定出来了，我可以按照这几个步骤去慢慢设计里面的细节内容。这场公司的革新，即是我看了《模仿的技术》后的一个灵感和感悟，也是所有企业在面临变革时所必经的道路。好了，我现在就要去好好分析一下我们公司目前的现状了。谢谢！