0. 前言
来Qunar两年了,收获和成长的地方很多很多,当然犯过的错误,做过的二逼事情也很多很多,觉得还是有必要写下来纪念纪念。
PS:本文写于2017年3月26号,发布在我自己的同名公众号中,在这里重新发了一遍,一年后回看,感触还是挺多的。
1. 做有意义的需求
我觉得最大的成长就是意识到要做最有价值的事情,做有意义的需求。
很多时候我们做的项目或者需求,在技术人员的角度,一定是要用最牛逼的技术,写最优质的代码及诸如此类的,但是站在公司的角度和产品的角度,衡量一个项目或者需求的价值在于:他解决了什么具体的问题,这个问题的价值在哪里,如何给公司带来最大的收益,是节约了成本,还是提升了效率,或者增长了收入之类的,而这些都是可以量化的,尤其是在大公司里,人员部门配比,采购预算,会计核算等都比较规范的时候,做事情的成本和收益可以用具体的数值来衡量(先不说这种量化方式到底是好是坏)。
对于技术人员来说,追求最新的技术和最优质的代码,架构,扩展性,性能等无可厚非,但是我们其实最应该考虑的是怎么做对公司的价值最大,有些解决方案看起来一点技术含量都没有,而且很low,但是却解决了问题,从技术上讲也许一无是处,但是解决了问题,就是有价值的。
在之前的公司我并没有特别明白这个事情,导致跟上层沟通的时候出现一些偏差,往往做出来的东西,自己花费了很多很多时间和精力,连周末都搭进去,从技术的角度去看也是一个亮点,但是业务人员并不认可我做的事情,他们不懂什么是SOA,不懂接口分离,只知道你做的这个东西不是他要的,然后这就尴尬了,所以觉得干的特别没意思。
这个问题在去哪儿找到了答案,看着身边一个个优秀的同事,技术过硬,讲起业务来也头头是道。我们技术人员除了技术上要有两把刷子,对于商业世界,具体的行事逻辑和公司的业务等也应该有所涉及。不懂我们可以问可以学,学习能力是我们最引以为豪的事情,也是去哪儿教会我最有价值的东西之一。
2. 惊人的执行力
还有一个令我比较震撼的事情是同学们的执行力以及负责任的态度,出了什么问题知道找谁,找的人能给你反馈,也许你刚开始找的人并不对,对方还是会告诉你这个问题该找谁,使得问题能够得到快速解决,因为大家都抱着能把问题解决的态度,遇事不推诿。
一个人的成长来源于对自己做的事情的思考和升华,做过什么东西,你对这个东西的看法是什么,这期间碰到什么问题,这个问题的原因是什么,你有什么解决方案,后续如何规避这个问题,这件事情还能做的更好吗?
一开始我是很不习惯的,只要问题解决了不就行吗,有必要那么较真么?后来自己踩过几个坑,都是因为事先没有考虑清楚,本来应该可以做的更好的时候偷懒了,当时想这个目前不至于有这个问题吧,到时候碰到问题再改。
根据墨菲定律,该来的还是来了,所以就傻逼了,之前本来几个小时能搞定的事情,因为一点疏漏,花了好几天的时间来补上这个窟窿。
用心做事的人自己总会发现这个好处的,用心的人别人也能看出来,一切都靠积累。
3. 技术改变世界
还有一个令我震惊的是对于技术和工作效率提升这块,公司下了很深的功夫,确实花了好多钱,比如关于呼叫中心这块,公司在不打算增加呼叫中心员工的情况下,要提供比当前高若干个量级的用户服务,大大提升用户体验,依靠的是技术的力量和强大的IT系统,总体的发展方向定下来,然后去找资源,找技术解决方案。
IVR智能语音呼叫技术,把很多重复性的工作交给了机器,大大的提升了工作效率。
智能门锁在酒店及民宿这块的应用,用密码锁取代机械锁,客户不需要去找前台拿钥匙,可自行开锁实现入住,这节省大量的人工成本,效果当然也很明显。
一直记得同事仁群给我说的那几句名言:复杂的东西简单化,简单的东西标准化,标准的东西流程化,流程的东西自动化。
这是我们技术人员的使命,也是整个互联网生态存在的逻辑。
随着大数据和人工智能技术的进一步发展,机器的自动化和智能化将取代更多人的工作,要想不被这个时代所抛弃,就要不断的学习新技术和新思想,对这个世界保持足够的好奇心,趁年轻的时候多屯点粮食。
4. 什么是创新
记得之前看过去哪儿创始人庄辰超的的一个视频,对我印象最深刻的一句话:所谓的创新其实本质还是我们见识过的东西不够多,认知太局限,限制在自己的小圈子里,碰到自己没见过的没听过的东西才觉得新,也许这个东西已经出现很久了,只是我们不知道。
我们每个人对于这个世界的认知都是存在边界的,由于认知边界的存在,我们会犯各种各样在后来日子被自己和他人嘲笑许久的错误,但是这不要紧,关键是自己要学到东西,不断突破自己的认知边界,慢慢的学习和成长,发自内心的觉得曾经自己认为牛逼厉害的事情现在来看很low,效果就达到了。
5. 总结
现在多碰到一些坑,多留点汗,多交点智商税并不是坏事,你做过的事情,经历过的风波,看过的风景,交往的人,决定着你未来的发展,只要你认定方向没有错,小错误勤奋来补,总会有好结果的。