一、规划未来----20世纪的管理大师彼得.费迪南德.德鲁克。他在《管理的实践》(1954)和《管理:使命、责任、务实》(1973)两本书中确立了管理职责的5项基础:制定目标、组织、激励和沟通、评估和培养人才。并提出了一个非常重要的概念“目标管理”。德鲁克认为,目标管理是未来管理者“7想任务”中的首要任务。它们是:1.目标管理;2.承担更多风险,目光更为长远;3.制定战略决策;4.构建完美团队;5.快速和清晰的沟通信息;6.把企业视为一个整体,将管理者自身的职能整合其中;7.以联系的眼光看待企业。
目标管理的前身出现在军事战略领域。以军事来比喻企业,吸引力在于她很明白地说明了你的敌人是谁。一旦明确了敌人,不管你是将军还是CEO,世界似乎变得更清晰了。
二、战略管理的全盛时期。阿尔弗雷德.钱德勒的《战略与结构》(1962)是当代第一本理解战略的专著。他把战略定义为:制定企业的长期目标,并为实现这些目标采取行动,分配必要资源。战略先于组织结构而形成。企业应该先设计好最合适的战略,再决定哪种组织结构最适合实现这一战略。
伊戈尔.安索夫被认为是提出战略管理的第一人。安索夫把决策分为战略性决策(关于产品和市场)、行政性决策(关于组织结构和资源分配)、经营性决策(关于预算、监督和控制)。他还把“协同”(synergy)引入管理词条,简洁而令人信服地解释为:2+2=5。认为战略性管理是管理职责的一部分,它确保公司在市场上的业务能满足实现组织的目标,提供市场所需要的产品和服务,且具备竞争优势,与此同时开发公司未来的利润潜力。
另一位战略管理专家是亨利.明茨伯格,在《战略规划的兴衰》中,他把规划定义为:对公司已有战略进行编撰阐述和事实的形式化系统。明茨伯格人为,战略是无法规划的。规划与分析有关,制定战略却侧重于综合。他认为今天的战略规划时间存在3大缺陷:一是它的假设不连续性可以预测。二是规划这脱离了组织的现实;三是战略决策可以公式化的假设。根据明茨伯格的描述,战略决策具有如下特点:战略源自综合;带有瑜伽色彩;依赖与发散性思维、直觉和潜意识;没有规则,出人意料,妙手偶得;把管理者视为灵活的信息操纵者;在断断续续发生变化的不稳定时期完成的;制定战略的方法是视野广阔,富有远见靠众多有能力尝试又能进行综合的成员参与。
三、在实践中分析。一是美国商学院:点燃管理教育之火。二是管理教育渐成燎原之势。今天,全世界最著名的大学都创办了商学院。商学院影响并改变了商业世界,并为职业经理人这一阶层造就了骨干力量。分析大师扛起的大旗。哈罗德.吉宁是新一代职业管理者的典范----分析型企业人。他认为,经营企业的最佳人选不是天才,因为天才太难相处了。最佳人选是拥有多方面才能又雄心壮志的人。