这是 清水一点通 日更的第 281篇，希望能帮助到你。
干嘉伟身上有很多头衔，他是阿里的67号员工，从基层干到副总裁，他是美团打赢“千团大战”的核心人物，却在胜利后功成身退，他现在是高瓴资本运营合伙人，也是美团点评互联网+大学校长。
最近，干嘉伟在混沌大学主讲运营，把他多年的心得做了一次分享，今天我们挑几个重点谈一谈。
首先，干嘉伟谈到了运营的重要性，他认为战略不是核心竞争力，运营是，让大家抛弃一个幻想，就是你想出的点子十有八九别人也想过，即便没想过几个月内也能想明白，关键是战略能力，也就是将战略实现的能力，所以，运营才是核心竞争力。
随后，他给出了企业运营中会出现的错误：
1.没有战略路径分解，没有科学、清晰和准确的目标。
2.没用科学手段和方法去理解生意，做事情凭经验、拍脑袋。
3.组织架构不合理，用软件去解决硬件问题。
4.不关注各业务单元的价值和效率，整体效率低下。
5.重消费端，轻供给侧，对经济大周期缺乏认识。
6.没有掌握科学的管理方法，凭本能和直觉带团队。
这里面不做太多解释，特别强调的是第二条，也就是理解生意，这里面大到企业层面，小到工作岗位，都是如此，只有对自己做的事情有一个清晰的认识才行，在之前的文章中，也介绍过刘德、叶国富、马东等创业者对这个问题的阐述。
最后，就是干嘉伟的科学运营三步法：
1、科学理解自己的生意，科学设定阶段目标
流程是解构——观测——对标——学习——重构。
这里面要从时间、空间、业务等多个方面去解构生意，同时要对关键指标做到充分观测，按照干的说法，要每天看20个核心指标，接着要对标同质企业，也就是和你所做业务近似业务的有之企业去学习，最后再对自己的运营策略进行完善。
最主要的，要事先运营的可量化、可衡量、可追溯、可控制。
2、建立科学的组织架构
这里面提到了两个挑战，也是企业管理中最常见的问题。
一个是某一个模块出来的老大很难成为整个事业部的老大，通俗的说就是销售出身的重视销售，客服出身的重视客服，很难成为全面的BM（Business manager），这里面给了一个解决方案，就是内部轮岗。
另一个就是如果公司有了两块不同的业务，那么管理结构问题就会成指数级增长，这个比较好理解，就是容易形成国中之国，这里面就要把权责分清楚，宁可布置两条线，也不要把销售部门、服务部门、职能部门同时服务两个实体。
3、建设“数据+团队”的高效运营体系
这里面的隐含意思就是老板或是CEO要依靠数据和团队的智慧去决策，而不能在组织层面只有老板去思考去决策。
他还给CEO提供了一个决策模板：
1.组建集体决策团队，就是类似一个陪审团，找懂这方面业务和重点岗位人员组成。
2.制定讨论流程，保证程序正义。
3.确定决策的关键数据，基于哪些数据做出判断，就像在法庭上确认证据。
任何大型团队的负责人都可以用这个方法来提升决策效率。
以上就是干嘉伟对运营的理解，下篇还将谈谈他对团队建设的认识，希望继续关注。
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