如何提升我们的社群人气?社群人数=社群人气?
怎么样才能把社群成员转化为我们的种子用户?
当微信群有了一定人数,不能再通过群二维码直接入群了,如何在拉新成员入群?
我是新微社创始人贺一鸣。从事互联网行业十余年,曾经服务过一千多家传统企业转型。在社群有了一定人数,在是去运营中后期,我们需要有安排专门的客服去做沟通,拉新人入群。
1、塑造个性化形象
运营人员不建议使用个人微信号,因为运营人员会直接对接到社群成员,对群成员来说,运营人员的风格定位就是社群的风格定位,不利于帮助我们高效精准的进行社群宣传。
通常来说,运营人员个人的渠道引流初期用户是我们常用的方式。单独申请微信号,围绕产品定位、品牌风格等元素进行人格化的运营包装。运营人员需要坚持每天发1-2条朋友圈内容,打造自己的个性化形象。当然所有发布的文案、配图风格语调,包括头像等一定要和社群品牌的定位相一致。这一部分的内容我在之前的文章里也有提到过,要打造出社群成员理想中志同道合的朋友形象,感兴趣的可以翻看之前的文章。
这样做的好处有两点:一是为对社群进行人格化和个性化形象塑造,让社群有温度充满生命和活力,进而拉进和用户的距离,增强社群黏性。第二其实也是防止当运营人员辞职了,也不至于带走一批用户,影响社群的正常运营。
除了打造了运营人员的朋友圈以外,更重要的就是和群友“聊天”了。要及时通过新加你的人,加后立即热情的和他们打招呼,询问他们有哪些需要帮助想要了解的地方。哪怕再晚也要主动跟对方打招呼,让用户感觉是被在乎的是被重视的,之后就争取把他们导流进微信群里。
2、第三方自媒体渠道
通过我们昨天的课程,很容易积累起一定数量的群成员,那么当微信群已经有一定成员量了,也具有一定的活跃度了。但是又迎来了新的问题--“聊什么以及怎么聊”。针对这个问题,我们可要选择应该众多的自媒体平台来为我们引流。
怎么做呢?负责内容运营的朋友,在微博、微信、头条号等第三方自媒体平台发布文章的时候要注重文章质量,在文章末尾加上引导用户关注社群的话术,或者直接附带上社群的信息,甚至放上社群运营的客服微信。审核不严的第三方平台可以直接放二维码直接进入社群以优化用户体验,如果审核严格的可以手动输入微信名。
3、培养,邀请明星学员
当有了一定的社群成员积累之后,把精力更多的去营造自己的微信群,培养自己群的明星学员。
在初期我们可以邀请一些在行业里小有所成的人进群,他们掌握了更多的产品信息更容易被群体所接受,同时又自带粉丝效应,也能凸显社群平台的实力。如果产品运营的过程中,已经产生了KOL就更好了,可以直接邀请进群,着重去培养,甚至在后期觉得合适的情况下将其培养为群管理人员,给予一定的管理权,也是给社群其他成员提供一个榜样。
如果产品运营中没有产生的话,可将群里最活跃最积极的一些群友进行选择和培养。明星学员的产生一方面是通过他们的影响力号召力去吸引更多的用户进来;另一方面也是为社群成员提供方向,竞争意识促使他们更快的融入社群。
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