普通销售员和Top sales的价值差异为何如此大?
1、普通销售员每天开发2~3家客户,Top sales每天精准开发3~5家有效客户。
我们在开发客户的阶段,要去找到公司的第一KP就是指具有最终决策权力的人。而并非只找到关键KP就可以。
例如我在跟燕英沟通时候,找到了苏老师和杨老师这两个关键KP,在持续了解和沟通时候发现苏老师其实是第一KP,因为杨老师她对口才不懂,心思全在声乐课上,而苏老师是专业的,我就跟苏老师沟通,再去一起跟杨老师讲解,让杨老师懂口才,信任我们,最终也是苏老师说动杨老师,并且由苏老师带头学校的口才教学工作参加了咱们的比赛和考级。
2、普通销售员最多每天拜访2~3家客户,Top sales每天拜访3~5家客户。
我们在拜访客户的时候,要先去全方位的充分了解客户,弄清楚客户的需求、预算、决策流程以及自己的竞争对手,想方设法在拜访时让客户心甘情愿的下单签约。
并且在拜访的时候要把“听”看的比“说”更重要,去了解客户的渴望和恐惧,具体来说就是客户最想要什么,客户希望通过所购买的产品达到什么目的,解决什么问题,客户购买产品时最担心什么?是售后服务还是产品功能不全?并且在听客户说完后,要适时的向客户总结一下产品的价值,以消除客户的质疑,达到高效沟通的目的。
3、普通销售员尝试签单,客户休眠1~2个月,Top sales持续签单,要么签掉要么开掉。
交谈完后到踢单阶段就要信心百倍的提出签单请求。
如果客户推脱那么Top sales的话术就是您看您如此成功就要及时做决策,这样吧,您今天定下来,明天我们就可以开始执行。要通过话语引导去影响客户及时签下来。
如果在持续提出签单要求的过程中,客户一直给出不签单的理由,我们就要不断的解除客户的疑虑,并提出签单要求,这样客户就会将自己内心最深处的疑虑或者其他担忧的问题全部暴露出来,那么这时候就能针对客户的这些问题作出清楚的解答,让客户完全打消自己的疑虑和担心,签单就自然而然了。
总结一下就是
能力决定效率,效率决定结果。
精准客户×有效拜访×一次性签单概率×(心态+状态+效率)=价值差异结果。