五分钟商学院 - 笔记(3)

6.     确定效应:小确幸和博大猜,怎么选?

再买一送一的确定小收益,和“抽取大奖的大收益之间,70%的用户,都更喜欢更确定的小收益。处于收益状态时,多数人都是风险厌恶者。他们更喜欢见好就收,落袋为安。


7.反射效应:越有钱越不肯冒险,怎么办?

事实:其实亏了钱的人更偏好风险。

而当我们处于损失状态时,人们这种和“确定效应”截然相反的,突然原因承担风险的心态叫做“反射效应”

所以,处于收益状态时,因为“确定效应”,人们更加厌恶风险,喜欢“见好就收”;处于损失状态时,因为“反射效应”,人们更佳偏好风险,倾向“赌一把”。

8. 迷恋小概率事件:顾客对小恩小惠没兴趣了怎么办?


在涉及到“小概率事件”时,在合适的情况下(比如成本很低,只有2元钱),人们居然会从“确性效应”导致的厌恶风险者,反转为偏好风险者,非常乐意赌一把。反正损失不大,万一中奖了呢?

可以试试看在网店做十点时,“一元秒杀的活动”,推出3只一元钱的iphone手机。

9. 联合评估:产品被比下去了,怎么办?

用大杯子装小冰淇淋,引发了用户对你不利的“联合评估”心理。

联合评估就是评价一个事物,如果有名曲的人其他事物可比较,人们就会“联合评估”这两个或两个以上的事物的利弊;否则,人们就会“单独评估”。

因为我们人类会比较所以要记住:我强敌弱,联合评估;我弱敌强,单独评估;敌强我也强,单独评估;第弱我也弱,联合评估。

10.看比赛:淘宝卖家是如何让你忍不住剁手的?

1.包邮

2.买满减多少

3.组合优惠

4.7天无理由退货

5.价值重构 (比如只需要一杯咖啡的钱)

10.

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