2016年3月,我听到IDG合伙人牛奎光提到一个观点:“市场趋势的判断方法是寻找有效变化”,特别认同。时隔一年多,我对这一概念有了更深刻的认识。
互联网要发挥威力,有两大根本前提:供给过剩和产品服务标准化。供给过剩,人们才有动力把生意搬到网上;产品服务标准化才能做到系统自动对接。淘宝卖的都是标品,崛起的十年也正是中国商品极大丰富的十年;百度则直接得益于网页内容的爆炸。所谓寻找有效变化,就是判断哪些领域过去不过剩,但现在过剩了?哪些产品服务过去没有标准化,但现在能够标准化了?
一、那些被验证失败的风口
1、上门O2O:既非过剩,也非标准。上门技师的服务高度依赖于人,优质技师是稀缺资源,这一点并不随着移动互联网的普及而有所改变。相对而言,非标的问题不那么大,很多平台做了SOP流程,比如要求技师通过手机拍照,记录关键服务节点。反观饿了么和滴滴,外卖员和司机是相对充足的,容易批量获得。
2、艺术品:既非过剩,也非标准,同上门O2O。
3、生鲜:虽然过剩,但是严重非标。由于菜品批次之间质量参差不齐,损耗,价格波动等,很难给客户提供稳定的服务。因此需要耗费大量的资源去反复和客户建立联系,沟通解决问题,规模难以做大。
4、二手车:既非过剩,也非标准。过去五年,二手车平台融了很多钱,但目前都没有跑出来的。最大问题在于我国现在还是新车市场,二手车存量太少,卖家完全不愁卖。很多二手车平台发力做鉴定,做服务流程标准化,但依然做不起来。未来五年,随着二手车供应量增加,二手车平台才可能迎来春天。
二、目前流行的商业模式
1、共享单车:产品过剩;最大的变化在于,移动互联网使服务流程标准化了,以前出租一辆自行车,需要人来交接,现在用户自己扫一下二维码就可以。
2、在线租赁、共享充电宝、无人便利店、办公室货架:产品过剩一直存在;问题在于标准化,很多互联网公司不再是平台,而是自营,目的就是提高服务的标准化程度,比如租衣服的衣二三,我们投资的内啥(无人机租赁)。在线租赁得益于芝麻信用等在线征信环境的完善,即使不收押金也能快速把坏人排除在外;共享充电宝、无人便利店、办公室货架则是借助了在线支付。至于这些模式是否能成,还要看是否高频刚需的场景。
三、一张看懂未来的图