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一阶段 片段 三。  选自《非暴力沟通》

非暴力沟通强调，感受的根源在于我们自身。我们的需要和期待，以及对他人言行的看法，导致了我们的感受。

听到不中听的话时，我们有四种选择。

第一种是认为自己犯了错。例如，有人气愤地说：“我从没有见过你这么自私的人！”这时，我们可能会自责：“哦，我没有考虑别人的感受，真是太自私了。”这会导致我们内疚、惭愧、甚至厌恶自己。

第二种是指责对方。这时，我们也许会驳斥对方：“你没有权利这么说！我一直都很在乎你的感受。你才自私！”在争吵时，我们一般会感到愤怒。

第三种是了解我们的感受和需要。这时，我们可能会发现我们有些伤心，因为我们看重信任和接纳。

第四种是用心体会他人的感受和需要。这时我们也许就会想：“他伤心可能是因为他需要体贴和支持。”

通过了解我们的需要、愿望、期待以及想法，我们不再指责他人，而承认我们的感受源自自身。

【I·拆书家讲解引导】

感受的根源，在于我们自身。他人的言行也许和我们的感受有关，但并不是我们感受的起因。感受根源于我们自身的需要。我们有自由选择自己应对外界的权利，也要为自己的内心和行为负责。负责，并不是沉重、负担的意思；负责，是将最终解释权掌握自己手上。

甲：你昨晚没来，令我很失望。

乙：昨晚你没来，我很失望，因为我想和你说一些烦心事。

在上面的例句中，甲认为，她的感受是由他人的行为引起的。而乙认为，她感到失望，是因为她的愿望没有得到满足。

我们可以通过“事实，我（感到）......因为我......”，这种表达方式来认识感受与自身的关系。

A1：从前遇到让自己怒不可遏的事情的时候，更多的是选择直接去表达自己的愤怒情绪，只是情绪的宣泄，比如说你怎么可以这样，我很生气，从来没有说出自己生气的原因。之前有一次和女朋友一起在外地旅游，我女朋友临时有事要在当天赶回家，下午六点的高铁票，而且她的东西比较多，而我当天有别的事情要处理，本来说好的是她白天把多余的东西先寄回去，我下午四点半回来，再送她去坐火车。可是当我回去的时候，她行李还没有收拾，东西也没有邮寄，于是就和她一起，马上把她的东西收拾好，然后跟她一起先去邮东西，回来的时候已经是五点一刻，如果一切顺利的话，也可以赶得上高铁。偏偏这个时候房间的门又打不开了，各种办法都试过了还是不行，最后和宾馆协调把门强行撞开了。这个时候已经六点多了，然后就特别生气，觉得没有按照计划来做导致最后高铁晚点了，于是忍不住吼了一句：你一天都干嘛了，是不是不想回家了？女朋友这个时候也很无辜，觉得出现这意外也是预料之外的，然后又被我说了几句，差点哭出来。

现在回想一下，对照上面的拆书片段，觉得自己表达确实有问题，自己生气的原因是因为女朋友没有按照自己的安排来进行，没有按照自己的意愿来做事。如果这样沟通：我特别生气，原因是一天的时间里你都没有收拾行李，没有把带不了的东西寄走，现在火车晚点了，没法正常按照计划回家了。这种沟通方式会好一些，也可以让女朋友感觉到自己做法欠缺的地方，同时明白我生气的原因是因为她没有按照我的意愿行事，无法按计划正常回家，没有提前规划好时间来应对一些意外状况。要不然只会以为我脾气不好，易怒。

A2:在以后的的沟通中，如果有自己生气的地方要跟对方说的，按照这样的方式：我生……气是因为……，让对方可以知道自己发怒的原因，而不是自己只是单纯的生气，易怒。

在今晚的复盘中，细想一下自己之前生气的沟通，看看如何把这样沟通方式来改善自己。从现在开始，做到在生气之前默数三个数，告诫自己用这样的方式来表达。在月底的时候再洗复盘这个月的行为，看是否改善，同时不断的在日记里告诫自己，淡定淡定，按照套路来。