今天读一本书，说到表达的技巧，顺序很重要，个人可信度第一，同理别人情绪第二，准确表达第三。
大多数人沟通效果不好，是因为习惯直接左脑逻辑表达在先，没有把个人可信度排第一位、同理别人放在第二位、最后才是逻辑表达。因此表达要讲究技巧才能知彼解己，达到双赢目的。
良好的表达技巧需要按照以下顺序进行：
品德第一：把个人可信度放在首位，他人会因为对你的可信度高低而接受你的观点想法的程度多少；
感情第二：同理他人的感受放在第二位，是因为在感同身受的前提下表达，他人会觉得被接纳和认同，而提升信任度；
理性第三：理性表达自己放在最后，因为有了前两个前提，才会使得我们逻辑表达的信息精准传递给对方，达到知彼解己、共赢的目的。
上周一位父亲向我询问他与孩子沟通的问题，我发现这位父亲在跟他孩子交流时，因为他的逻辑思维比较发达，一直都在给孩子讲道理，不管孩子接不接受。他多次表达自己最大的烦恼就是明明自己说的都是对的，为什么他的孩子不接受！
之所以沟通无效，是因为这位父亲习惯只讲大道理，没有跟孩子建立信任关系在先，也没有同理孩子当下的感受，因此孩子接收到的信息全是自己被否定，没有人在被否定后还心甘情愿按照对方的标准来调整自己，当然本能抗拒接收来自父亲的所谓对的道理。
于是我按照品德第一、感情第二、理性第三的顺序跟这位父亲进行表达的技巧示范，先告诉这位父亲他的烦恼我见太多了（提升我的可信度）；然后同理他的感受，肯定他爱孩子的心情，只是由于第一次做父亲缺乏经验，出现这样的烦恼很常见，（让他感受到被认同，焦虑就会减少）；最后我再跟他讲表达方法技巧（清晰表达技巧的顺序和每一个步骤的意义）。这位父亲满意而归，我也很开心。
