在我24岁的时候，由于经历了先后的生病和失恋，我变得敏感。

这种敏感既有好的方面也有不好的一面。

不好的一面就像田馥甄唱的《魔鬼中的天使》中：把太细的神经割掉，会不会比较睡得着。

敏感的神经让我时时刻刻回想过去，不再相信他人，像一个老人一样，不再怀有期待。

庆幸这世上所有的事情都存在着矛盾，它让我知道我不能再像以前那样过生活。

我应该利用自己的敏感，慢慢学会如何把自己的生活过得更好。

那么，现在的生活状态是怎么样子的？

我对妈妈总是大呼小叫，尽管我已经可以克制，但还是免不了大声说话；

我对亲近的朋友也是得理不饶人，喜欢说教，看不上他人的做法。

不管是在提建议上面还是表达自己的感受上面，都十分感性，快要丧失理性了。

为了好好表达，做一个温柔的女孩子，同时也想充分利用我的敏感，

让自己与众不同。

昨天法考成绩出来之前我在看《所谓情商高，就是会说话》这本书。

这本书只有4万多字，看起来十分快速。

由于是一本教我们如何说话的书，方法很多，关键在于实践。

也不知道在哪看到的一句话：书上的知识点那么多，你不必全部掌握，即便全部掌握了你也不一定都会用的到。你要对书中的知识进行筛选，选择一些你以后会总用的知识，然后反复练习，最终成为你的习惯。

所以，秉着这个认知，我在看书的时候专门看一些我认为我会用的到的方法，在这里总结一下。

佐佐木圭一认为：“措辞就像是做菜，是有谱可循的。只要掌握了菜谱，任何人都能做出美味佳肴”。

我稍微懂些做菜，而措辞是否真如做菜一样，还有待考证。

而做菜，由于每次做菜的情况都不一样，所以，每道菜成品也不一样，

故，需要我们举一反三，熟练运用，才能胸有成竹的在任何情况下都能达到目标。

措辞的学习是为了改变别人的想法，进而实现自己的目的，而这个把NO变成YES的技巧，只能增加说YES的几率，而不是十全十美。

一定要记住哦。

本书中包含：“7个突破口”和“8个技巧”，通过故事的形式向我们展示各个技巧。

把NO变成YES有3个步骤：

1、不要直接说出自己的想法；

例子：希望大家吃橘子，请不要直接说：大家继续吃啊。

2、揣摩对方的心理。

如果你让大家继续吃，很可能他们不愿意按照你说的做，这时，你要揣摩她们的心理：

不想吃了，不想感冒。

3、考虑符合对方利益的措辞。

这时可以想一些与他自身利益相关的且与橘子还要有关系的联系：如多吃橘子可以预防感冒。

我认为最关键的就是要找到符合对方利益的点，

建立上下文的联系才能够达到自己的目的。

而这个点如何建立呢？

这就是“7个突破口”的由来。

1、投其所好——最基本，可以拿来经常使用

A、例子：卖衣服售货员可以经常拿来使用，想要把衣服都卖出去，

你不能这样说：“抱歉，这种衬衫只剩一件了”；

而是这样说：“这种衬衫卖的特别快，这是最后一件了”。

这你不会觉得这件衣服被别人试过好多次了，是别人挑剩下的，

而会这么想：买的人这么多，那看来很流行，再不买可能就买不到了。

B、这个“好”可以是亲近的人，你对她很熟悉；

也可以是陌生人，此时你需要去考虑人性，想想一般人的看法。

C、其实，“投其所好”这个方法会让人觉得你很善解人意，总是为对方考虑的印象。

而看完这本书之后，我也会试着去用，

已经会在脑海里想怎么说才能改变对方的想法了，这是一个好的开始。

2、儆其所恶——对难以说服的人有效

A、例子：请勿触碰展品——涂有药品，请勿触碰。

这个方法一般不要轻易使用，因为带有强迫性和不友好性。

对于那些首先不友好的人才可以使用。

B、第二个例子我觉得可以用在家人身上。家人在某些事上确实做的很不好，你要是从正面纠正他可能效果很差。

如：妻子让丈夫在上完厕所之后合上马桶盖，

你说：“合上马桶盖”的效果就没有“听说不合上马桶盖会失去财运哦”的效果好。

当然，这个原因你一定要找个他会信服的原因。

C、餐馆里孩子喜欢乱跑，你想让孩子听话可以对他父母这么说：

刚做好菜很烫，如果端出来的时候被撞洒了，会给孩子造成很严重的烫伤，这是我们都不愿意看到的。可否请你们让孩子回到原来的座位上？

3、选择的自由——增加自主选择，为别人考虑（选择题比问答题要简单）

这种情况更适合销售的场景如服装店和餐厅。

那我们可以做的准备就是，当他们说这样的话时，不去进行选择而是直接拒绝。

A、例子：推荐甜点时可以这么说：甜点有芒果布丁和抹茶冰淇淋，您要哪种？

而不是“要不要来份甜点”。

B、而选择之间应该是为了达到你的目的而设置的，

不能是“你想要甜点还是想喝奶茶”。

C、还可以用在育儿身上：

孩子不爱穿鞋时：蓝色的鞋和红色的鞋，你想穿哪双？

今天分享到这里，明天继续分享剩下的4个突破口。

看了前三个突破口，归根结底就是要为他人考虑，站在他人的立场上想问题。

当他人敬酒不吃吃罚酒时，那就主动出击。