年初的时候给朋友的账户粗略的过了一遍,写的说明。截图和现在的后台不一样。
部分内容进行了删减修改。
账户结构不合理
账户结构截图如下:
从图上可以看到,账户下除去「移动端题词」,共划分了 3 个推广计划,每个计划下 1~2 个推广单元。
整个账户的推广计划没有划分出层次,而且有重叠的计划。例如「渔家」和「渔家乐」两个计划,本身意义相近,而且搜索需求类似,是可以合并在一起的。
推广单元划分比较粗略,关键词无核心。
推广单元继承了计划无层次的特点。
例如,「日照渔家乐」推广单元下的关键词,并没有围绕「日照渔家乐」扩展,而是增加了很多细分需求的关键词,如「吴家台渔家乐」,这应该是熟悉了「日照渔家乐」的客户,有进一步细化需求时搜索的词。
小曹以为,一个渔家乐的客户,从不知道渔家乐,到知道、了解、筛选、比较,最后确定的搜索逻辑大概是这样的:
日照→日照旅游→日照住宿→日照渔家/怎么样/哪家好/价格/评价→吴家台渔家/哪家好/价格/评价→XX渔家
这个单元内,除了「吴家台渔家乐」等层次错位的细分关键词外,还有「吴家台」、「日照海边酒店」等与单元不相关的关键词。这些关键词将影响推广单元下创意的展示效果和转化。
关键词数量少
账户下共54个关键词(包括重复关键词),小曹简单统计了下,不包括日照旅游相关、竞争对手词等关键词,只统计和「日照渔家」相关的关键词,也至少有300个以上的关键词。
这意味着这个账户主动扔掉了一大部分流量,而且,如果匹配模式不合理,将导致账户消费的浪费。
小曹提倡有效关键词,此处并非建议增加大量关键词。因为关键词数量巨大的账户,有效关键词数量未必多。
匹配模式问题
因为账户数据是去年的,已经拿不到搜索词报告,所以无法判断搜索词与关键词、创意的匹配是否有问题。
仅从账户来看,54个关键词中,有45个词是「短语-核心包含」,1个「短语-同义包含」,还有8个「精确」匹配。
上图是8个精确匹配的关键词,这8个词的消费占到账户总消费的40%以上,其中3个关键词的消费占比如下图:
应该说,从控制费用的角度,使用精确匹配更好,但精确匹配的关键词需要仔细筛选,否则要么浪费流量,要么浪费金钱。
如上图,一些高展现、高点击、高消费的词未使用精确匹配,而且精确匹配的关键词「日照渔家乐那家好」出现了错别字,导致整年的推广中都未展现:
对于其他短语匹配的词,没有搜索词报告不便判断,但整个账户都没有使用否定词,对费用控制会有所影响。
同时,因为关键词规划的原因,导致不同计划包括了相同关键词,而匹配模式却不同的情况:
另外,加之关键词数量过少,整个账户73%以上的费用消费在5个关键词上,消费过于集中。一旦某个词出价不当,或需求出现变化,将严重影响推广效果。
根据账户关键词的数量,这个账户如果占整个账户消费70%以上的词在10个以上,还算能接受的比例。
创意重复使用
多个计划、单元使用相同的创意,但是不同计划、单元下的关键词、词性是不同的,这将导致部分创意展现时语句不通、展现不全,影响转化。
关键词和创意排名
关键词排名总体欠佳:
需注意,排名小于3的15个关键词,消费、展现、点击数据并不好看,背景未设置黄色的10个关键词更是惨不忍睹。
创意排名同样很低,不再上图。
排名过低,一部分是出价问题,更多的是账户规划不到位导致的。
以渔家的经营特性,小曹以为,可以通过少数词高价精确,提高转化;少数词放宽匹配,提高展现的方法,在控制费用的同时,提高排名和转化。
在线客服工具
对于渔家来说,使用类似商务通的工具可能太过浪费了,免费的商桥足够用。
不过朋友家商桥并不是时刻在线的,这肯定会浪费一部分点击和费用的。商桥数据过少,而且细致的数据也拿不到了,不说也罢。
如果给这个账户打分的话,毫无疑问是不及格的。不过优化起来也容易,提升空间很大。
而且,和这个行业类似的企业、个体业主等,其百度推广大部分都是百度代理商的客服在代管,小部分自己管理的也难免不专业,竞争水平低,所以做起来还是比较容易的。