在我们的工作当中,出现过这样的情况吧:满怀热情向大家提出一个很棒的创意或想法,但大家并不认同,甚至干脆不鸟你,你生气愤怒,甚至想到了辞职。
这本书第三章专门针对这样的情况,教我们想要发表自己的独特见解,特别是想要做一些打破常规的事情,什么时候提出最合适,怎样才能获得倾听和认可。
当你有很棒的点子时,第一步会做什么呢?
赶紧跟领导汇报,然后在会上说服他们?
不是。
第一步,营造沟通的时机——获得一定的地位或影响力。
被认可是有基础的,无名小兵很难被认可。
人在没有地位的情况下行使权力会受到惩罚。当你的能力未被团队认可时,如果试图施加影响,别人会认为你“找事”“刺头”,难以相处。大家会觉得他无权告诉我们该怎么怎么做,并反对他的想法。
反过来,这种反对也会让这个人觉得不受尊重,会激起他的愤恨,形成对立的恶性循环,点子被接受的可能性更小了。
作者强调:获得权力的方式并不总是仅仅去挑战权力,而是首先在其中获得地位,然后再挑战权力。
造成无名小卒的点子难以被接受的原因,是“性格信用”。想一想,同样是性格古怪的两个人,一个是大学教授,一个是普通职员,我们对他们性格的评价会一样吗?你会反感谁?会包容谁甚至觉得他那样很酷?事实上,哪怕同为挑战现状的创新者,对于那些地位低的人,平时没被认可的人,人们倾向于打压他们的创新想法,觉得是“找事”“捣乱”;对于地位高的人的创新精神,人们会包容赞赏,“不明觉厉”。
所以,要想你的创意和想法被认可,先得爬到一定的高度,这是现实。
第二步,讲求沟通方法,得到对方的认可。
有一定的地位和影响力是基础,怎样说也是获得认同的重要因素。
作者提出一个特别的方式:在沟通中强调想法的缺点的“软弱沟通”方式,比夸自己想法如何好更有效。
这是因为,当你在推销一个新的想法或者一个建议时,听众很可能是怀着怀疑的态度的,他们会从你的论点中寻找寻找漏洞,然后根据你的建议,寻找行不通的理由。在这种情况下,我们以退为进,强调想法中缺点的软弱,沟通方式其实会更有效。
这个方式具有以下几个优势:
第一,强调自己的弱点,可以打消听众的疑虑。向对方坦言自己的缺点,会改变听众对我们的评价方式,他们会认为我们是坦诚的,是诚恳的。
当你向他们提出你的缺点或者不足时,他们甚至还可能向你提出解决问题的意见,这样的话你们就不再是对立面,甚至可以变成为你的盟友。
向对方坦诚你的缺点,第二个好处就是它会让你看起来更聪明。
根据研究显示,当我们对一个事物做出评价,那些提出负面评价的人,我们会对他们高看一眼。据调查,针对同一件事进行评论,人们认为批判性的评论员比表扬性的评论员的才智要高14%,并且文学专长要高16%。
第三个好处是,强调自己的缺点会让人觉得你更值得信赖,显得你很成熟,而且谦虚。
第四,主动告知自己点子的缺点,会让听众对想法本身的评价更为积极。比如,在开会的时候,你提出一个打破常规的方案,但首先就承认这个方案存在一些问题。然后,对方会认真思考你的方案,听完后心里想,也没有你说的那么糟糕嘛,增加好感度。而且,这样还会使得听众们很难再想到其他存在的问题,更容易对这个方案提供积极的评价。
第三步,以适当的方式反复输出你的想法,潜移默化让对方认可。
比如,在公众平台上写文章,宣扬自己的观点,就是一个很好的办法。
当我们对一个事物或观念越熟悉,越容易喜欢它。对于陌生的想法,因为要花更多的精力去理解,人们会下意识的拒绝。
但是,当我们看到、听到、接触到的某项事物越多,我们就越容易对它感到越适应,越容易喜欢上。
第四步,找合适的人,把你的想法告诉他。
作者提出,找那些和蔼可亲的人去诉说想法谋求支持并不是上策。因为尽管和蔼可亲的人可能会喜欢我们,但他们更讨厌冲突。他们喜欢取悦他人保持和谐,这使得他们容易退缩,而不是坚定地支持我们。
我们要去找拥有创新历史的人,提出想法。