领导者，是通过营造氛围来提升绩效的人。
作为领导者，最有效的一个技巧就是：表扬，并且说明为什么。
樊登在《可复制的领导力》中引用了陶行知的故事，让我心中为之一震、豁然开朗。
大家都知道陶行知，伟大的教育家。在他当小学校长时，有一天看到两个孩子打架：一个大孩子打一个小孩子。他就上去制止，对大孩子说：你到办公室等我。然后他在现场调查。
大孩子很害怕，然后在办公室里等校长回来。陶先生一进门，看见大孩子战战兢兢地站在那儿。“过来”，拿出一颗糖，对他说：“来，奖励你一颗糖。”大孩子问：“为、为什么？”
陶先生说：“我让你来办公室等我，你就来等我，跑得比我还快，说明你心中有我这个校长，对吗？懂得尊敬师长，这事值得表扬，拿着。”
大孩子：“谢谢，谢谢！”
陶先生：“来，再来一颗糖。”
大孩子问：“为啥？”
陶先生说：“我刚才问了一下，你为什么打那个小家伙呢？因为他欺负女同学，所以你路见不平拔刀相助，你揍了他，这个叫做见义勇为，见义不为无勇也。所以这个值得表扬，来，拿着。”
这孩子心里：难道今天打对了？
陶先生问：“除了揍他之外，有没有更好的办法？”
大孩子说：“我，我可以不揍他，我把他们拉开就好了，我太急了，校长是我不对，我以后不打了。”
陶先生说：“很好！来，再来一颗糖，拿着”
大孩子摸摸头问：“为什么？”
陶先生：“人非圣贤孰能无过，知错能改善莫大焉。所以这事改了就好了，行了，你这事谈清楚了，你也回去上课吧。”
想想看，如果你是个孩子，你小时候被校长用这样的方式谈过话，你这辈子会忘了这件事吗？
陶行知先生了不起的地方就在于——在一个孩子都已经揍人了的情况之下，陶行知先生依然在努力地寻找这个孩子身上的优点。
你要知道，挑毛病是这个世上最容易做的事，因为挑毛病是我们的本性，我们的本性当中就喜欢挑毛病。
为什么大家都喜欢挑毛病？因为挑毛病给我们带来安全感和优越感，这是人类的本性。有一本书《你的生存本能正在杀死你》，讲的就是这个事儿，我们体内原始人的素质依然存在，只有足够小心，才能活下去，所以我们天天盯着别人的缺点。
所以，领导力是一个反人性的东西，你必须得能够变得善于发现他人的优点，并且表扬他，才能够营造出一个良好的氛围。
樊登说，反馈分为三个层级：老板看见了也不说，这是零级反馈；只做评价不给理由，这是一级反馈；既做评价又给理由，这是二级反馈。
改变员工行为最有效的方式是二级反馈，即有效的肯定。员工做得好，给他加薪或者予以提拔，这都是一级反馈。更重要的是二级反馈，告诉他为什么表扬他，让他明白原因。所以要记住，最有效的领导力技巧就是：善于发现他人的优点+表扬+为什么表扬。
陶行知这个故事打动我的地方就在于，他用三颗糖帮助孩子发现了三个优点：尊敬师长、见义勇为、知错能改。
这就是有效的二级反馈，这就是领导力。
