1.自私：
鉴于自私这个词有贬义，我觉得不妨把它改成“自我利益”。卡耐基在《人性的弱点》中说，“他对自己颈部的疖子比对非洲的四十次地震更感兴趣。”书中举了环保的例子，保护环境当然是一个很好的愿景，但如果与每个人的切身利益结合起来，就更容易得到遵守。
我去非洲小国塞舌尔游玩时，发现带领我们的导游随身带着一个大袋子，把路上和海滩边遇到的垃圾，比如空酒瓶，空易拉罐，都夹起来带走。一开始我很惊讶，并在内心默默赞叹他保护环境的主动性。现在想来，这也是跟他的利益相关的：作为导游要招徕游客，如果因为垃圾在海滩上给游客留下负面印象，他们就不会向亲友推荐这条线路了，毕竟大家主要是来看风景的。
再举一个反面例子：我所在的城市一直在推广垃圾分类，但都是雷声大雨点小。政府搞了“可回收垃圾”和“不可回收垃圾”的垃圾桶，还编了口诀：能卖拿去卖，有害单独放，干湿要分开。看起来非常合理，但一直推广不开，也没有形成市民的自觉习惯。原因就是没有充分与市民的利益联系起来。垃圾分类，毕竟增加了每户人家的麻烦；而分类的好处，大家又无法直接体会到。还不如用经济手段做这件事：分类好的垃圾免费或低价回收，未分类的要收分类费。这样，对于是否分类，大家就要掂量一下了。
2.外包：
刘润老师在5分钟商学院里讲过，当一件事的内部成本高于外部成本时，就可以考虑外包了。如果把个人比做一家公司的话，那么吃饭、理发、出行、家居清洁、衣服、娱乐……这些都是可以外包的，这种外包，正是市场经济社会分工给人们带来的便利，也极大地节省了人们的时间。
但是，节省时间的目的是什么？培养自己的核心竞争力啊。要换回别人的产品和服务，自己就必须有值得去交换的东西，而这部分就是不能外包的。如果一个人也连自己的核心竞争力都外包了，那么他拿什么去交换自己想要的呢？这一块不仅不能外包，反而要努力比别人做的更好，才能得到更多市场的认可。然而在这个快速变化时代，连核心竞争力都有被取代的可能。刘润老师对竞争力有个很好的概括：人无我有，人有我优，人优我廉，人廉我转（转行）。永远比别人快一步，做的好一点，想的多一点长远一点，是让你胜出的秘诀，让自己的服务（产品），变成别人放心的外包，你就成功了。
3.设计：
一直以来都觉得设计与我无关，因为自己并不是这个专业的。但其实，自己在看到一些外形简洁，却与功能结合得很好的产品时，也禁不住拍案叫绝。设计思维是从需求角度出发，那么，如果自己提供的是服务，而不是产品，能不能有设计思维呢？
比如做为医生，可以考虑一下病人除了就医，还有些什么他没有表达出来的需要？我想到的是“诊前咨询”和“诊后回访”。现在已经有不少医疗类网站在做诊前咨询的事情，确实起到了普及医学知识，减少盲目就诊的作用。我也曾经在这些网站上回答过一段时间的问题，虽然得到了不少好评，但我发现，这些咨询的病人很少会来门诊找我。于是我就从回访入手，先主动短信或微信回访病人服药后的情况，再把他们拉入患者群，在里面不仅可以回答他们的问题，还可以写一些医学科普文章。这也算是我针对他们的需求，设计的一个比较全面的服务吧！虽然有时会比较累，但自己觉得这个模式是可持续的，值得我花心思做下去的。
总结一下，创业要能满足别人真实的需求，才能持续做下去；非核心能力的事情可以外包，核心竞争力不仅不能外包，反而要想办法做得更好；从用户需求的角度审视自己的产品或服务，想想还有什么是自己可以做的，不要被某行业的现状束缚。
