在职场一个优秀的员工和普通员工的最大区别就是能否成为问题的解决者。职场里的问题千千万,如何高效,全面,深入地解决呢?这就需要解决问题者具备逻辑思考法。逻辑思考法是解决问题的最有效工具。
什么是逻辑思考法呢?就是以获取的信息为基础,结合自身独特的探索,理论性的思考,从而找到答案,最终解决问题。
比如办公室里上司问你,为什么最近销售业绩下降得很厉害?你回答因为最近客流少,成交率低,所以业绩下降。这样的回答就是不具备逻辑思考了。当然上司也肯定不满意这个答案。
比较好的回答可以是这样的思路:
首先,从大环境,市场,同行的数据或反馈来看。
其次,明确表达可以有方法改善现状的,并做出假设。
再次,搜集相关有用的数据做出证明。
总结
原则
1.不能有“没办法”这种想法。
2.经常思考“what if”。
3.通过现象找到问题的根源。
步骤
1.使提问比例和为100%,显现问题的根源
2.建立问题假设,看到问题的本质
3.搜集数据验证假设
方法
1.把问题放到整体大场景中思考,这样可以得到有价值的方案。
2.收集信息。
3.数据图表化,这样可以使信息更具体,问题更聚焦。
4.设置框架思考,这样让问题条理化。