众所知周，按照“能力”和“意愿”两个维度来区分，员工可分为四种：高能力高意愿，高能力低意愿，低能力高意愿，低能力低意愿。“双高”的人，家家都喜欢，不用讨论，“双低”的人，家家都讨厌，也不用讨论。难就难在，那些“高低杠”的人怎么办。提问中涉及到的模型，就是低能力高意愿，“高低杠”其中的一种情况。我认为对于这类人的去留，还得视具体情况而定。
第一，总体原则，是可以培养，所以优先考虑继续留用。因为意愿（即工作态度）非常重要，同时也是非常难以培养的东西，想比较而言，能力却是比较容易培养的。意愿跟人的三观紧密相连，属于思想层面的东西，改变一个人的思想有多难，可想而知。能力跟实践相关，属于操作层面的东西，只要有合适的平台、足够的机会、合理的培训，是可以短期突破的，所谓熟能生巧。所以对于意愿高但能力低的员工，可以通过提升其能力，把Ta变成双高人才。要知道，提升一个人的能力，比改变一个人的意愿，容易的多。
第二，但是，如果能力实在培养不起来，他就是“小白兔”的类型，那也没办法，只能劝退。人们都向往“铁军”或者说“狼性团队”，但对于这样的梦幻团队来说，对其伤害最大的就是“小白兔”类型的人。他们看似无害，意愿高态度好，可是能力平庸，怎么培训都没效果，死活干不了事儿。一旦出现这样的人，就必须快刀斩乱麻，不然受他们的影响，要不了多久整个团队都成了“兔子窝”。
第三，值得提醒的是，对于意愿高能力低的员工，一定要提供一些提升能力的机会，即使是因为实在“扶不起来”而不得不劝退，也要注意方式，切勿寒了大家的心。毕竟，人是情感动物，而意愿又是非常难得的优秀品质。
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