连续两天的调研,有不同的感触。
首先,不同的利益群体关注点是不一样,即使大家从事的岗位是一样。我们即使从事相同的岗位,但我们背后的利益关系不一样,也会导致我们的诉求不一致。当你仅仅从事这个岗位,可能你的了解出发点都是从本岗位出发,而当你不仅从事你的岗位,你的岗位相对对立面也是你或者你亲人的立场,那你会看到你岗位以外的事情,更加能了解他们背后的动机。
其次,牵一发而动全身。矛盾不是单独存在的,而是联动的,我们看到的只是结果,是那个导火线引起的事情。问题从来不是先有蛋还是先有鸡,而是像蝴蝶效应、多米诺效应,一环扣一环。
然后,双方关注点不同,在意点不同,所以双方的诉求理论上是可以协调的。因为我们的立场看似对立但是并不对立,因此我们应该要尽可能想对策满足双方的利益最大化。
最后,调研会发现有些问题是存在已久,但即使心知肚明,仍旧没法改变。我们只能尽可能去疏导,毕竟只能一步一步去完善。
任重而道远。