最近58同城的姚劲波在力推转转,一个二手交易平台。二手交易平台本没什么好说的,58同城中以前也有二手物品交易版块。但是这次58力推的转转有几个特点是不同于以往的二手交易平台的。1. 主打二手手机交易,并且提供官方验机服务;2. 打击倒爷,即不允许出现在转转既买又卖的中间商。
上面的2个举措的好处是显而易见的,可以保证用户可以放心地在平台消费,不必担心自己花冤枉钱。也就是,转转发力解决了网上C2C交易普遍存在的信用问题。
网上C2C交易的信用问题一直都存在,支付宝被创造的初衷就是解决信用问题。从前的二手交易平台只是起到信息媒介的作用,自身的定位是平台,通俗的说就是做甩手掌柜。平台提供了交易场所后不再与交易双方产生关系。这是一种轻模式,公司只需要搭建平台、吸引流量,剩下的环节都交由市场处理。在产品的初期,这种模式可以帮助产品迅速积累用户,占有市场;但是到了一定阶段,C2C的信用问题会逐渐凸显,从而导致用户量、活跃度和交易量的下降。转转的出现正是为了应对信用问题而进行产品升级的产物。
由转转的出现想到,互联网正在重回P时代,P是指professional。互联网1.0时代的代表是门户网站,门户网站内容的生产、传播大多依赖网站自身,即professional。互联网2.0时代的代表是博客、社交网络、社区、电子商务等,这些网站的内容完全来自平台用户,即非专业人士。现在的互联网正在重新唤醒互联网1.0时代精神,它正在以专业而非民间的方式生产、组织、传播内容,为用户提供更加专业、更加可信赖、更具价值的产品及服务。
未来的互联网产品想要赢得用户,必须以更专业服务取胜,想要靠从前粗放式的套路圈住用户的时代已经过去了。