当一个训练有素的说服师对一大群人施加影响时,人们的反应大致有以下三种。
20%的人会立即受到深重影响,而且对此感到满足。
60%的人会在经过一段时间的重复后受到温和的影响。
还有20%的人通常会愤怒,会把说服者比作邪恶的独裁者或者类似的角色。
根据大师级巫师假说,那些最为愤怒的人因为说服者入侵了他们的自我意象,于是让自己陷入认知失调当中。而易受影响也不愤怒的20%的人在整个游戏中并没有相关利益,他们还没有选择站队。
认知失调的表征很多。以下这些是我之前没有提到的。
其一:哇哦
当某个专家或者陌生人在网络上以“哇哦”开头留言评论,就好像他们被某个观点震惊到了,而这正好就是认知失调的一个表征。意味着愤怒从理性中分离。持反对理由的人们立马亮出了底牌,因为这么做是最强的抗辩。“哇哦”通常表示你正在接收的说服冒犯了你的自我意象,在这个意象里你相当犀利。
“哇哦”是下面这个认知失调的一个典型表征……
其二:无意义的批评
当你看到没有任何理由支持的评论,比如“那是史上最蠢的主意”,就是一个绝佳的认知失调表征。为了公平起见,有些事确实蠢地很合理,这个表征比起“哇哦”来讲要弱。
其三:所以你是说……
当有人重述你包含合理性和说服性的观点时,会将之当作荒谬的观点,目的是驳斥而非总结,这就是认知失调的又一表征。找一个错误性复述的争论,看起来大错特错以至于你认为那绝对是有意为之。但它并不总是故意。通常而言只是对方陷入了认知失调。
其四:类比性争论
类比在首次解释一个新观点时很有用。但在辩论领域,类比的唯一作用是让事情变得更糟,因为类比是一团麻且受制于解释。当推理和数据能说明问题时,主争论几乎不会依赖某个类比。
最经典的例子当然是希特勒类比(高德温定律)。其它任何荒谬的类比也都是认知失调的绝佳表征。
其五:进入陌生人的灵魂(动机论)
当你听到某些人说他们能进入说服者的灵魂,且能看到其邪恶企图——没有任何能在现实世界中证明的利益——通常来讲这就是认知失调。这种失调常常以指控罪名的形式出现,指控对方性别歧视,种族歧视,自恋,以及贪婪。然而这些都是内在思想。
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你可以告诉自己,我称之为认知失调的这些东西不过是普通的愚蠢罢了。我假设它们都归于愚蠢的巨伞之下,不过它们却有独特风味。常规的愚蠢一直跟你如影随形。但是认知失调这种类型的蠢,只在你的自我意象被某个说服性的争论激活。
有了这个认知,再去想想那些针对川普为保卫国家边界而做的计划的反应,川普做的恰恰是总统的本职工作。你可以不喜欢川普的计划(我就不喜欢),但是当你看到那些家伙把川普比作臭名昭著的邪恶独裁者和表演家,那基本上就是认知失调的确凿表征。
还不信服?
如果你有一个朋友,他反对在美国和墨西哥之间拥有安全的边界,问你那个朋友,让任何人都随意进入美国,可以,但是该怎么操作,细节是什么。他的计划怎么运作?那正是他可能会说出这个词的时候,“哇哦!那是希特勒才会问的那类问题。”
从军事和经济两方面保护美国不受外部威胁,正是美国总统之职的确切要求。你可以讨厌建墙,你也可以厌恶川普驱逐非法移民的计划(正如我就很厌恶),但是你很难争论说总统应该忽略他最高等级的责任,即从经济和军事两方面保护国家免遭外部威胁。
我再次提醒读者,我没那么聪明,可以预测谁能成为一个好总统。我认为那取决于未来给我们准备着哪种类型的惊喜,我可不是个通灵师。
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至于川普的移民限制计划,如果川普跟他的先辈一致,那只不过是个开放式提议。他并不期待驱逐像他的父辈祖辈那样的人。但是一个好的谈判者绝不以弃权让步开局。
问问你自己,哪个更像:
1)一个经验丰富的生意人,他会驱逐千万非法移民,什么事都会正常运转。
2)地球上最有名的谈判者,无时无刻不在谈判各种业务,正在以他的谈判之道提出一个开放性议题。