觉察日记之2
之前我交给同事跟进的一件事情没有结果,今天我被催了。
她的感受:烦躁、压力
她的意图:赶紧把事情解决掉,负责到底,证明自己可以。
我的感受:着急、反省
我的意图: 一方面想尽快回复总部,另一方面也想改善自己平时“简单粗暴以结果为导向、一着急就自己上、忽略同事感受”的不好的行为模式。
于是我与她沟通: 1)了解事情的进展; 2)她是否有继续跟进的意愿;3)她想继续跟进,于是问了她接下来的准备怎么做;4)给了她一些建议和支持; 5)也给了她一些鼓励。
强有力的提问之1
1) 你觉得你邀请过来的资料可以直接使用吗?
答案是不行,应该需要经过自己的整理分析。 于是接着问
2) 那我们可以先做点什么呢?
答案是先把框架做好,让对方做填空题,这样既能快速有效的得到反馈也能减少后续整理时间。