成功的绩效管理,要有一个核心, 二个前提, 三个关键, “1-2-3法则”
一个核心——指标是核心
二个前提——战略目标、岗位职责
三个关键——领导推动、管理者是主体、HR要专业
考核指标:
把公司或上级的希望、要达到的目的,转化成管理者和员工努力的方向 把公司或部门以及岗位存在的问题、或比较弱的方面、弱的项目转变成管理者以及员工的行动。 老总也要考核!!!
战略目标:
战略目标清晰不清晰,有没有书面化,有没有被全公司一致认同。要做管理体系,公司首先要明确战略目标,并建立起相应的体系。
岗位职责:
明确职责,应该把流程建立起来,尤其是主要的、核心的作业流程。绩效考核就是考核员工有没有按流程做事,就是看员工的职责。
领导推动 :
老总是绩效第一责任人,领导(董事长/总经理)要直接参与和推动,他们不是旁观者,不是看着人力资源部门或者其他部门来推动;而且,不要光看,而是要亲自干;老总作为直接的参与者,
他们的责任包括:
◆ 考评总经理;
◆ 懂绩效管理。
管理者是主体 :
相当一些部门觉得绩效考评是人力资源部门的事;认为绩效考评等工作占去了他们的很多时间,产生拒绝心理,使考评难以执行。 而且,有些人有了经理的头衔,仍然把自己当成一个超级业务员或高级工程师;导致管理者不管理的现象,也是绩效考评失败的原因。
因此,各个部门经理作为主体,一定要认识到:
◆ 绩效管理是他们分内的事;
◆ 是他们的义务,他们应该做好。
HR要专业 :
在绩效管理中人力资源部门的作用是:
◆ 制定政策、方案、制度,提供工具,当好参谋;
◆ 组织好绩效管理培训,提高效果;
◆ 预测可能发生的问题,并提出解决问题的对策;
◆ 推动绩效考核的实施、改进;
◆ 收集、整理、保存评价资料信息;
◆ 研究情况,改进本公司的绩效系统;
◆ 保持绩效系统的实用性和有效性。
在这一方面,存在的误区往往是:
◆ 顾问公司来了,就可以放心不管了;
◆ 为所有的岗位制定考评指标;
◆ 考评各个岗位;
◆ 代替部门领导作绩效面谈。
绩效考评的注意事项:
◆ 第一,绩效考评就应只考评工作任务,各个岗位干什么,就考评什么;
◆ 第二,部门重视什么,就考评什么,指标太多会导致失败,不重视的内容不要考评,这样才能抓住关键。